物业服务满意度调查问卷
新校区运行维护经费项目满意度调查
1.您对教学楼、办公楼公共区域（走廊、楼梯、卫生间）的清洁度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2. 您对室外环境的整洁度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
3. 您对安保人员服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4. 您对水电暖等基础设施运行的稳定性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
5 您对会议/培训期间的服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6 您对物业服务人员的服务态度及沟通主动性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7 据您所知，物业公司是否定期公示服务内容或工作简报?
定期公示，很透明
偶尔公示
从未见过
没注意过
8. 您对学院物业管理服务的整体满意度打几分?
非常满意（90-100分）
比较满意（75-89分）
一般（60-74分）
不太满意（40-59分）
非常不满意（40分以下）
9. 您对本项目在“有效保障学院工作开展推动社会统战等意识形态建设”方面的推进成效是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您对本项目在“持续推动社会统战等工作开展”方面的推进成效是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. 您认为当前物业管理存在的最主要问题是?（可多选）
环境卫生不彻底，存在死角
安保管理不严格，外来人员随意进出
维修不及时，报修后处理慢
绿化养护水平不高
服务人员态度差，素质有待提高
设施设备老化更新慢
会议/活动保障响应不及时
其他（请注明:）
12.您对提升学院物业管理服务水平有什么具体的意见或建议?
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