珠科校园共享单车使用情况及满意度调查问卷

尊敬的珠海科技学院全体在校学生：您好！
为全面了解珠海科技学院校园共享单车的实际使用现状、骑行体验、现存问题及用户满意度，精准收集同学们对共享单车运营管理、车辆维护、停车规划等方面的意见与建议，进一步推动校园出行服务优化升级，为学校及运营方改善共享单车管理提供真实参考依据，我们特开展本次匿名问卷调查。
1. 本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课程学习与分析，严格保密。
2. 请根据自身真实情况填写，答案无对错之分。
3. 问卷预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！
一、使用行为与场景
1. 你每周使用校园共享单车的频率是？（单选）
2. 你每次使用共享单车的时长大概是？（单选）
3. 你使用共享单车的主要场景是？
二、车辆与使用体验评价
4. 你认为校园内共享单车车辆数量是否充足？（单选）
5. 你接触到的共享单车车辆完好率（无故障、能正常骑行）如何？（单选）
6. 共享单车停车区域规划是否合理？（单选）
7. . 你认为共享单车收费标准是否合理？（单选）
8. 你对共享单车APP/小程序开锁、关锁流畅度满意度如何？（单选）
9. 你遇到过的共享单车故障问题有哪些？
10. 你怎么看待共享单车被私人物品占用车辆？
三、整体满意度与建议
11. 珠科校园共享单车满意度评定量表（K10量表）
说明：请根据您的真实感受，进行评分。
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
1、珠科校园共享单车总体满意度
2、车辆数量充足性
3、车辆车况（刹车，车胎车锁等）
4、车辆清洁度
5、骑行舒适度
6、车辆调度及时性（高峰时段）
7、指定停车区设置合理性
8、乱停放治理效果
9、客户响应速度与问题解决能力
10、App/小程序使用流畅度
12. 对于优化珠科校园共享单车服务，你有其他建议或意见？
四、个人基础信息
13. 您的性别：
14. 您的年级
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