酷客网体验调查

尊敬的同学：

你好！为了优化酷课网的功能设计与使用体验，更好地辅助大家的学习，我们特开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名填写方式，所有数据仅用于教学平台优化分析，不会泄露你的个人信息。问卷预计占用你 3-5 分钟，感谢你的配合与支持！

1.你所在的年级是?【单选】

A. 大一B. 大二C. 大三

2.你每周使用酷课网的频率是?【单选】

A. 几乎不使用（每周<1 次）B. 偶尔使用（每周 1-2 次）C. 常规使用（每周 3-5 次）D. 高频使用（每周>5 次）

3.你主要通过哪种设备访问酷课网?【多选】

A. 手机（安卓）B. 手机（iOS）C. 笔记本电脑D. 台式电脑E. 平板设备F. 其他设备

4.你使用酷课网的核心目的是?【多选，最多选 3 项】

A. 观看课程直播 / 回放B. 完成课程作业 / 测验C. 下载课件、学习资料D. 查询课程成绩 / 考勤情况E. 参与课程讨论 / 互动F. 其他（请注明）

5.你对酷课网登录流程的便捷性评分是?【量表题，1-5 分】

A. 1 分（非常不便捷）B. 2 分（不便捷）C. 3 分（一般）D. 4 分（便捷）E. 5 分（非常便捷）

6.你在使用酷课网过程中，是否遇到过系统崩溃、闪退的问题?【单选】

A. 从未遇到B. 偶尔遇到C. 经常遇到D. 每次使用都遇到

7.你在使用酷课网观看课程直播时，是否出现过卡顿、延迟的情况?【单选】

A. 从未出现B. 偶尔出现（不影响听课）C. 经常出现（轻微影响听课）D. 频繁出现（严重影响听课）

8.你对酷课网课程回放的清晰度与加载速度满意度是?【量表题，1-5 分】

A. 1 分（非常不满意）B. 2 分（不满意）C. 3 分（一般）D. 4 分（满意）E. 5 分（非常满意）

9.你是否能快速在酷课网找到对应课程的作业、测验入口?【单选】

A. 完全可以，入口很清晰B. 基本可以，偶尔需要查找C. 比较困难，经常找不到D. 完全找不到，需要他人协助

10.你对酷课网作业提交功能的稳定性评分是?【量表题，1-5 分】

A. 1 分（非常不稳定）B. 2 分（不稳定）C. 3 分（一般）D. 4 分（稳定）E. 5 分（非常稳定）

11.你是否使用过酷课网的课程讨论区功能?【单选】

A. 经常使用，积极发言 / 回复B. 偶尔使用，仅查看他人发言C. 从未使用，不知道该功能D. 从未使用，没有使用需求

12.你对酷课网界面布局的清晰程度评分是?【量表题，1-5 分】

A. 1 分（非常不清晰）B. 2 分（不清晰）C. 3 分（一般）D. 4 分（清晰）E. 5 分（非常清晰）

13.综合来看，你对酷课网整体使用体验的评分是?【量表题，1-5 分】

A. 1 分（非常不满意）B. 2 分（不满意）C. 3 分（一般）D. 4 分（满意）E. 5 分（非常满意）

14.【开放式问题】酷课网目前的功能中，你觉得最实用、最能帮助你学习的功能是什么?请具体说明。

15.【开放式问题】你在使用酷课网时，遇到的最困扰的问题是什么?（如功能设计、系统稳定性、界面操作等）

16.【开放式问题】你认为酷课网在哪些方面需要优化?（如新增功能、改善界面、提升稳定性等）请提出具体的改进建议。

17.【开放式问题】除了现有功能，你希望酷课网新增哪些功能来更好地满足你的学习需求?

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