酷课网使用体验
亲爱的同学：
你好！本次调研旨在了解北软酷课网的真实使用情况，收集大家的体验反馈，用于优化平台功能、完善校内学习服务。
本问卷为匿名填写，所有数据仅用于本次调研分析，将严格保密你的个人信息，请你根据真实使用情况放心作答。
问卷共 17 道题目，完成填写约需 3-5 分钟，感谢你的支持与配合！
1.你当前所在的年级是?
大一
大二
大三
2.你所属的专业类别是?
计算机类
航空装备类
数字媒体类
3.最近 1 个月内，你平均每周使用酷课网的次数是?
几乎不用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
4.你每次使用酷课网的平均时长是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
5.最近 1 个月内，你使用酷课网的主要场景有哪些？（可多选）
完成课程作业 / 在线测验
观看课程直播 / 回放
下载课件、实训素材等学习资料
查看课程成绩 / 学习进度
其他（请注明）
6.你对酷课网「界面布局与操作便捷性」的感受如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7.你对酷课网「页面加载、视频播放的流畅稳定性」的感受如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8.你对酷课网「作业提交、成绩查询功能的稳定性」的感受如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9.您对酷课网课程学习进度跟踪、作业批改、成绩查询功能的感受是？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10.您对酷课网网页端的功能完整性（如下载缓存、倍速播放等）的感受是？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12.您对酷课网移动端（小程序）使用体验的感受是？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11.你对酷课网「整体使用体验」的综合感受如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13.最近 1 个月内，你在使用北软酷课网的过程中，遇到过哪些不便之处？（可多选）
页面加载 / 视频播放卡顿、延迟
账号登录异常 / 课程权限获取失败
作业提交失败 / 提交后数据丢失
学习资料缺失 / 更新不及时
界面操作繁琐 / 功能入口难以查找
师生互动功能无人响应 / 实用性差
其他（请注明）
14.你认为当前北软酷课网最影响日常学习使用、最需要优先改进的核心问题是？（可多选）
技术稳定性（卡顿、崩溃、加载缓慢）
功能实用性（操作复杂、核心学习功能缺失）
内容质量（资料不全、内容与课堂教学脱节）
服务响应（故障处理缓慢、答疑无人对接）
其他（请注明）
15.你最希望北软酷课网新增以下哪些功能？（可多选）
移动端 APP
课程视频、学习资料离线下载功能
作业截止、考试预告等智能学习提醒功能
小组作业协作、班级在线讨论板功能
错题本、个人学习数据分析功能
更多专业实训、实操类配套课程资源
其他（请注明）
16.你希望北软酷课网新增以下哪些学习服务或活动形式？（可多选）
专业课程线上答疑直播
优秀学长学姐学习经验分享活动
学生优质学习资料共建共享活动
平台功能使用培训与指导讲座
其他（请注明）
17.结合你的日常使用场景，对于北软酷课网的功能优化、内容完善、服务提升，你还有哪些具体的建议？
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