张家界生态旅游游客满意度调查问卷

1. 您对景区工作人员的服务态度是否满意

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

2. 您认为景区的设施维护（如卫生、安全设施）情况如何？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

3. 景区的旅游产品体验（景点设计、活动丰富度）是否符合您的预期？

很不符合

1

2

3

4

5

很符合

4. 您认为景区的整体价格水平（门票、餐饮、住宿）是否合理

很不符合

1

2

3

4

5

很符合

5. 您对张家界自然景色和生态环境保护的满意度是？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

6. 到达张家界景区的交通便利性（如交通方式多样性、路线清晰性）如何？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

7. 景区内部的交通设施（如观光车、步道等）是否满足您的需求？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

8. 您对当地文化氛围和特色活动（如民俗表演、文化展览）的体验感如何

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

9. 在游览过程中，您与工作人员或其他游客的互动体验是否满意？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

10. 景区是否提供了个性化服务（如定制路线、特殊需求响应）

很不符合

1

2

3

4

5

很符合

11. 您是否会向亲友或社交平台推荐张家界生态旅游

完全不可能

1

2

3

4

5

一定会

12. 您认为其他游客的评价（如网络口碑）对您的影响大吗？

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

13. 未来三年内，您再次选择张家界生态旅游的可能性是？

完全不可能

1

2

3

4

5

一定会

14. 如果重游，您最期待改进的方面是什么？

服务质量景点体验价格优惠交通设施文化活动

15. 您的性别：

男女

16. 您的年龄段：

18岁以下18~30岁31~45岁46～60岁60岁以上

17. 您的职业是？

学生企业职员自由职业公务员/事业单位退休其他

18. 您的月收入水平是？

5000元以下5001～10000元10001～15000元150001元以上

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