新时代“枫桥经验”在基层公安思想政治工作中的实践研究调查问卷

1. 您在社区居住或工作的时间是？

1年以下1-5年5年以上

2. 您或您的亲友在遇到邻里纠纷、家庭矛盾时，是否向社区民警或居委会寻求过帮助？

寻求过想过但没找没遇到过

3. 对于民警或社区工作人员在处理矛盾时的表现，您的感受是？

非常满意，他们很耐心，处理结果我也很认可比较满意，问题基本解决了一般，就是过来走个过场不满意，感觉他们不太想管或者处理得不公平

4. 您觉得现在社区里因为一些小摩擦引发的矛盾多吗？

明显比以前少了，很多问题刚冒头就被处理了和以前差不多，没什么变化感觉矛盾反而多了，处理不及时

5. 您是否知道或加入了社区民警建立的“警民联系群”（如微信群）？

知道，并且已经在群里了知道有群，但没加入不知道有这个群

6. 除了办案，您在生活中见到社区民警的频率大概是？

经常见到，他们在社区巡逻、走访偶尔见到，主要是在宣传活动中几乎见不到，只有报案时才接触

7. 在日常接触中，您感觉现在的民警在态度上有什么变化？

态度更亲切了，确实是在为我们着想态度比较公事公办，谈不上好坏态度还是老样子，甚至有点生硬

8. 派出所或社区组织的警民互动活动（如警营开放日、安全讲座、联合巡逻等），您觉得怎么样？

形式很丰富，内容也实用，我乐意参加有活动，但宣传通知不到位，我不知道形式比较老套，就是挂横幅、发传单，没什么吸引力感觉很少组织这类活动

9. 总体来说，您对目前社区民警的工作（特别是服务态度和处理纠纷的能力）10分能打几分？

10-8分（很满意）7-5分（基本满意）5分以下（不太满意）

10. 您认为目前社区警务工作最需要在哪方面改进？

处理纠纷能力：希望民警调解矛盾时更有耐心、更专业沟通渠道：希望能更方便地找到民警，反映问题能更快得到回复活动形式：多搞一些贴近生活、形式新颖的活动，别总是走过场服务态度：希望民警能更亲切，少打官腔，真正听我们说话安全保障：加大巡逻力度，让大家更有安全感

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