赤峰市玉龙机场行李托运服务旅客满意度调查

1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您的出行目的:
4. 您是否在本机场体验过行李托运相关服务(包括行李托运、提取等):
5. 您对行李托运柜台的标识清晰度评价:
6. 您对行李托运设备(如称重设备、传送带等)的完好性与易用性评价:
7. 您对行李托运区域的环境卫生与秩序评价:
8. 您在本机场的托运行李是否出现破损、丢失或内物损坏情况:
9. 您对行李托运的及时性评价(如登机前完成托运、抵达后及时提取):
10. 您对行李分拣准确性的评价(行李未错运、漏运):
11. 您对行李托运排队等待时间的评价:
12. 您对行李托运流程繁琐程度的评价:
13. 您对行李称重环节的操作速度评价:
14. 您对行李检查环节的操作速度评价:
15. 您对行李托运异常情况处理速度评价(如超重补缴、行李破损登记、禁运品处置):
16. 您对行李托运柜台工作人员的服务态度评价(如耐心、礼貌):
17. 您对工作人员业务熟练度的评价(如快速办理、解答疑问准确):
18. 您对行李托运相关规定(如行李额度、禁运品)的告知清晰度评价:
19. 您对工作人员告知托运前行李检查具体内容(如开箱检查流程、易碎品包装要求等)的清晰度评价:
20. 若您属于特殊群体(如行动不便、晚到旅客、携带婴幼儿),是否获得专属托运服务(如专属柜台、专人协助):
21. 您对机场行李托运服务的个性化需求满足度评价:
22. 您对本次玉龙机场行李托运服务的整体满意度:
23. 您认为玉龙机场行李托运服务水平,在您体验过的同类机场中处于什么位置:
24. 若您对本次行李托运服务存在不满意之处,您认为最需要优先改进的方面是(可多选):
更多问卷 复制此问卷