合肥市智能化物业管理发展现状与区域差异调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本次调查为学术研究所用，旨在了解合肥市不同区域（发达区域与不发达区域）智能化物业管理的应用现状与发展差异。问卷采用匿名填写，数据仅作整体统计分析，恳请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！
一.基本信息
1. 您的身份:
2. 您的年龄段？
3. 您的受教育程度?
4. 您所在社区的类型是：
5. 您所在社区位于合肥市的哪个区域?
6. 您所在社区的房屋建成年代大致是：
7. 您在当前社区居住/从业时长：
8. 您所在社区实施智能化物业管理的时间：
二.智能物业现状
9. 您所在社区已落地了以下哪些智能化设施或服务？
10. 您对所在社区当前您对所在社区智能化物业管理系统的使用频率如何？
  • 每天使用
  • 经常使用
  • 偶尔使用
  • 几乎不用
智能门禁（人脸识别/刷卡/二维码）
智能停车管理（车牌自动识别、空位查询、无感支付）
线上报修/缴费平台（APP或小程序）
智能视频监控（高空抛物监控、周界防范、AI识别）
智能环境监测（垃圾满溢报警、水质/空气监测、智能灌溉）
智能设施管理（智能水电表、智能照明、电梯物联网）
无智能化设施/服务
其他
11. 您通过线上渠道（APP/小程序等）报修或投诉后，物业通常多久响应？
12. 相较于传统物业管理，您认为智能化管理在服务响应效率上的提升程度如何？
13. 据您了解，您所在社区的物业管理费标准属于：
三、核心障碍调查
14. 针对以下方面的障碍因素，请您根据在实际中的感受，对它们的严重程度进行评分（1分=不存在，5分=非常严重）
  • 不存在
  • 不太严重
  • 一般
  • 比较严重
  • 非常严重
技术层面（1.智能设备经常出现故障，运行不稳定2.设备操作界面复杂，老年人难以使用3.不同厂家的系统之间数据不互通，形成信息孤岛）
资金层面（1.智能化改造/建设的一次性投入成本太高；2.日常运营和维护费用过高，物业难以承担）
管理层面（1.物业人员缺乏操作和维护智能设备的能力；2.居民对智能化服务接受度低，不愿意使用；3.居民担心个人信息泄露，有抵触情绪）
政策环境层面（1.老旧小区基础设施差，不具备改造条件；2缺乏政府资金补贴或政策支持；3.行业缺乏统一标准，各厂商产品不兼容）
四、优化路径与建议
15. 您认为智能化物业管理应优先提升哪些方面？
16. 您认为提升居民对智能化接受度的最有效措施是？
17. 您认为政府在推进智能化物业管理中应重点做些什么？
18. 您对所在社区智能化物业管理的未来发展有何期望？
19. 合肥市核心区域与相对偏远区域的智能化物业管理水平是否存在差距？如果存在，您建议如何缩小这种差距？
问卷结束，再次感谢您的支持！
更多问卷 复制此问卷