000楼患者对护理员评价

尊敬的患者：
您好！
为进一步了解我院护理员的工作现状，评估其在临床团队中的作用与表现，从而规范管理、优化协作，最终提升整体医疗服务质量，我们特开展本次问卷调查。
本问卷旨在收集您对护理员工作能力、职业素养及团队协作等方面的真实看法与宝贵意见。本次调查以匿名形式进行，大约需要占用您5-7分钟时间。如您愿意参加，请您如实独立作答，在相应选项上打"√"。所有数据将严格保密，仅用于整体统计分析，不为他用。本研究的护理员指在医院为住院患者提供生活照顾的人员。
您的专业见解对我们至关重要。衷心感谢您在百忙之中的支持与配合！
1. 您是：
2. 您的年龄
3. 您的性别：
4. 您的年龄段：
5. 您来自：
6. 您的学历：
7. 您的婚姻状况
8. 您的职业：
二、聘请护理员情况
9. 您聘请护理员的来源：（单选）
10. 您聘请护理员支付的费用为：___元/天（若为总费用则填写每日均价）
11. 聘请护理员关注：
三、对护理员的满意度
12. 您对护理员服务态度与质量满意么？
13. 您对护理员专业知识方面满意么？
14. 您对护理员职业道德方面满意么？
15. 您对护理员消毒卫生方面满意么？
16. 您对护理员在患者安全管理方面满意么？
17. 您对护理员与医务人员之间的沟通与联系满意么？
18. 您对护理员在医院环境的熟悉程度方面满意么？
19. 您对护理员管理方面满意么？
20. 护理员在工作期间是否做到遵章守纪守法，诚信正直，廉洁奉公
21. 护理员是否有心甘情愿的工作态度,是否有对高标准做好本职范围内工作的热情
22. 护理员是否不懈怠、不拖延工作或不借故逃避繁重工作
23. 护理员是否乐意协助他人工作,是否善于与人进行协助,与同事、上级合作的情况
24. 护理员能否自觉完成本职工作,对其他非本职工作是否上心,对工作和上级是否有不敷衍、推诿现象
25. 护理员对是否做到工作失误不逃避责任或辩解,对差错事故不隐瞒
26. 护理员是否做到掌握照护的基础知识
27. 护理员是否掌握各类常见老年疾病相关照护知识
28. 护理员是否具备对您的日常照护能力,各类操作是否娴熟
29. 护理员是否掌握各类常见不良事件处理应急流程,协助护士急救
30. 护理员在工作中是否具备照护的安全意识,能够处理突发状况
31. 护理员是否能够独立完成本职工作并协助他人完善工作
32. 护理员能否准确及时地发现问题、解决问题,并能举一反三、趋利避害
33. 护理员是否能否正确理解上级指示的意图和重点,并保质保量地完成工作
34. 护理员善于在交谈中把握您的异常情绪,并能够用语言安慰您
35. 护理员是否能用不同的沟通技巧,与不同的人进行有效沟通
36. 护理员是否能够耐心地倾听您的述说,很快把握您倾诉的要点和想法,并能够领会隐含的意思
37. 护理员是否能够及时洞察矛盾出现的苗头并能够巧妙化解,将矛盾消灭在萌芽状态
38. 护理员是否能够解决已发生的矛盾,对正常工作无不良影响
39. 护理员是否能够在工作压力下,保持良好的情绪,并有效地自我调节
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