沃尔沃乘用车客户需求与反馈调查问卷
感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对沃尔沃轿车各方面的满意度及需求反馈,您的真实意见对我们非常重要。问卷预计占用您5-8分钟时间,所有信息将严格保密。
1. 您目前是否为沃尔沃乘用车车主
是
否
2. 您的沃尔沃车型
XC60
S60
S90
XC90
XC40
其他车型
3. 您的车辆使用时长
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
4. 请对以下车辆性能方面进行满意度评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
动力性能
变速箱平顺性
转向操控
制动效果
底盘舒适性
5. 请对以下智能系统方面进行满意度评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
车机系统流畅度
导航准确性
语音控制识别率
OTA更新频率
互联功能丰富度
6. 请对以下售后服务方面进行满意度评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
维修保养价格合理性
服务响应速度
维修质量
4S店环境
服务人员专业性
7. 您在购车时主要考虑的因素
品牌口碑
安全性能
设计风格
动力系统
智能配置
价格因素
售后服务
空间表现
8. 您对当前车辆的整体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您向亲友推荐沃尔沃品牌的可能性
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您认为沃尔沃车辆需要改进的方面
车机系统体验
内饰材质
储物空间
油耗表现
保养成本
加速性能
隔音效果
其他
11. 对于您选择的'其他'改进方面,请具体说明
12. 如果再次购车,您是否会继续选择沃尔沃
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
13. 请分享您选择或不选择继续购买沃尔沃的主要原因
14. 您对沃尔沃品牌或产品有其他任何建议或反馈吗
关闭
更多问卷
复制此问卷