沃尔沃乘用车客户需求与反馈调查问卷

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对沃尔沃轿车各方面的满意度及需求反馈,您的真实意见对我们非常重要。问卷预计占用您5-8分钟时间,所有信息将严格保密。
1. 您目前是否为沃尔沃乘用车车主
2. 您的沃尔沃车型
3. 您的车辆使用时长
4. 请对以下车辆性能方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
动力性能
变速箱平顺性
转向操控
制动效果
底盘舒适性
5. 请对以下智能系统方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
车机系统流畅度
导航准确性
语音控制识别率
OTA更新频率
互联功能丰富度
6. 请对以下售后服务方面进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
维修保养价格合理性
服务响应速度
维修质量
4S店环境
服务人员专业性
7. 您在购车时主要考虑的因素
8. 您对当前车辆的整体满意度
9. 您向亲友推荐沃尔沃品牌的可能性
10. 您认为沃尔沃车辆需要改进的方面
11. 对于您选择的'其他'改进方面,请具体说明
12. 如果再次购车,您是否会继续选择沃尔沃
13. 请分享您选择或不选择继续购买沃尔沃的主要原因
14. 您对沃尔沃品牌或产品有其他任何建议或反馈吗
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