后勤服务满意度调查问卷

尊敬的同事/同学：

您好！为了进一步提升我单位后勤、安保及商业配套服务的质量，营造更加舒适、便捷、安全的工作/生活环境，学校特开展本次后勤服务满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于后勤工作优化与改进，恳请你根据真实感受客观、认真填写。感谢你的积极配合！

第一部分：基础信息

1. 您的身份
2. 您的专业
3. 您的班级

第二部分：核心服务评价

（评分标准：5分：非常满意；4分：满意；3分：一般；2分：不满意；1分：非常不满意；N/A：未体验过该服务）

安保服务（门禁、巡逻、车辆管理）
4. 门岗出入管理（人员/车辆核查的严谨性）
5. 车辆停放秩序管理（机动车、非机动车是否有序）
6. 安保人员的服务态度与应急反应能力
7. 您觉得目前最影响安全秩序的问题是什么？
宿舍服务满意度
8. 宿舍整体环境卫生（楼道、卫生间、洗漱间、垃圾清运）
9. 宿舍基础设施（床、桌椅、衣柜、网络）完好性
10. 宿舍水电供应（24小时热水、供电稳定性、热水供应）的满意度
11. 宿舍管理员服务态度（报修处理、日常沟通、查寝规范）的满意度
12. 宿舍噪音管控、作息管理及邻里关系的满意度
13. 宿舍洗衣机、吹风机等共享设施的满意度
14. 你最希望宿舍改进的方面（可多选）
15. 您对宿舍管理还有什么不足与建议？
食堂
16. 对食堂整体环境卫生的满意度
17. 对食堂菜品口味的满意度
18. 对食堂菜品种类丰富度的满意度
19. 对食堂菜品价格合理性的满意度
20. 对食堂菜品新鲜度与分量的满意度
21. 对食堂工作人员服务态度的满意度
22. 对食堂餐具清洁消毒情况的满意度
23. 你最希望食堂改进的方面（可多选）
24. 您对校内食堂有什么建议与意见？
其他运营场所（超市、水果超市、奶茶店、烘焙店、快递驿站、理发店、打印店）
25. 营业时间便利性
26. 店员服务态度
27. 价格标准清晰度与合理性
28. 您对上述运营场所有什么建议与意见？（超市、水果超市、奶茶店、烘焙店、快递驿站、理发店、打印店）
29. 希望引进的其他类型店铺（如咖啡店、药店等）

再次感谢您的宝贵时间！祝您生活愉快！

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