行政楼层客人满意度调查问卷
尊敬的行政楼层客人,感谢您选择入住万豪国际联号酒店。为了提升行政酒廊及相关服务的质量,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息将严格保密。
1. 您本次入住行政楼层的主要目的
商务出差
休闲度假
参加会议
探亲访友
其他
2. 您入住行政楼层的频率
首次入住
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
3. 您在行政酒廊Happy Hour的平均停留时长
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-1.5小时
1.5小时-2小时
2小时以上
4. 请对行政酒廊以下专属服务方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
入住登记效率
退房结算便捷性
个性化需求响应速度
行政楼层员工专业度
整体专属服务体验
5. 请对行政酒廊私密性表现进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
空间布局私密性
座位间隔合理性
谈话隔音效果
个人物品安全保障
整体环境安静度
6. 请对Happy Hour的品质进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
饮品种类丰富度
饮品口感
热食菜品多样性
冷食菜品新鲜度
甜点品质
7. 您认为行政楼层的性价比如何
非常高
较高
一般
较低
非常低
8. 您认为影响行政酒廊Happy Hour使用率的主要因素有哪些
时间安排不合适
菜品/饮品品质不佳
环境嘈杂/私密性差
服务人员态度不好
性价比不高
其他
9. 您对行政酒廊整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您向朋友或同事推荐本酒店行政楼层的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 您认为行政酒廊在哪些方面需要改进?
12. 您对提升行政酒廊Happy Hour体验有什么具体建议?
关闭
更多问卷
复制此问卷