铁路公安民警心理服务工作实效性研究调查问卷

您好！这是一份关于铁路公安民警心理服务工作实效性的调查问卷。本问卷旨在了解您对当前心理服务工作的认知、需求及相关看法。您的回答对我们改进心理服务工作至关重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！

1. 性别

男女

2. 年龄

25周岁以下26-3536-4546-5556周岁以上

3. 文化程度

高中大专本科硕士研究生及以上

4. 婚姻状况

未婚已婚离异其他

5. 入警来源

警校毕业（公安院校）社会招考（大学生入警）部队转业其他

6. 从警年限

5年以下6-10年11-15年16-20年21年以上

7. 民警职级

见习警员警员警长高级警长

8. 干部职级

科员/副科级正科级副处级正处级及以上

9. 您目前主要从事的岗位类型

站车执勤（乘警、站警）线路治安刑事/治安侦查交通管理特警指挥/情报/技术综合管理/政工/后勤其他

10. 您的工作单位性质

机关基层所队车站派出所乘警支队线路警务区

第二部分：心理服务工作认知与需求调查

11. 您如何评价自己目前的心理健康状况

很好较好一般不太好很差

12. 您对当前本单位/本系统提供的心理服务工作整体上是否满意

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

13. 您对现有的心理服务资源（如咨询渠道、活动、宣传等）了解程度如何

非常了解比较了解一般不太了解完全不了解

14. 您所在单位是否有专人负责或兼职从事心理健康服务工作

有没有不清楚

15. 您所了解的单位已开展的心理健康服务工作有哪些

心理知识宣传栏/内部网站专栏心理服务热线/邮箱聘请外部专家顾问举办心理健康讲座组织团队心理行为训练选派人员参加心理咨询师培训发放相关书籍资料心理危机干预其他形式（如沙龙、观影会等）不清楚

16. 根据您的体验或了解，您认为现有的心理服务活动效果如何

形式化，没什么实际帮助可以放松心情，有一定娱乐性对认识自我、调节心态有一定启发和帮助对提升心理素质和应对压力有较大帮助曾切实帮助我解决问题，让我很认可

17. 您是否参加过单位组织的心理健康相关活动（如讲座、培训、团辅等）

经常参加偶尔参加没兴趣参加没时间参加从未听说过有此类活动

18. 当您感到有心理压力或困扰时，您是否会主动使用单位提供的心理服务

会，并且使用过会，但还未使用过不会，更倾向于其他渠道不会，对服务不了解或不信任视情况而定

19. 如果您愿意寻求帮助，您倾向于选择哪种途径

本单位或上级公安机关设立的心理服务中心自己熟悉、信任的专兼职心理咨询师地方医院的心理科或专业心理机构向家人、朋友倾诉拨打社会心理援助热线使用正规的线上心理咨询平台

20. 您最希望单位提供哪些形式的心理健康服务

建立内部保密的心理服务热线/网络平台定期举办心理健康知识讲座开展团队心理拓展、凝聚力训练提供一对一、保密性好的心理咨询发放心理健康自助读物或电子资料培养基层心理服务骨干（“小教员”）建立心理危机快速干预机制组织压力管理、情绪调节专题工作坊其他

21. 您认为当前心理服务工作的主要不足是

宣传不够，不知道有哪些服务服务形式单一，缺乏吸引力服务时间、地点不便（如与勤务冲突）担心隐私泄露，不敢使用认为服务内容与实际需求脱节服务人员专业性有待加强缺乏后续跟踪，效果不持续其他

22. 您认为最能满足铁路警察实际需求的心理服务形式是

随时可及的保密线上咨询/热线结合勤务安排在沿线站点开展的“心理微课堂”或放松活动针对典型案例（如车厢突发事件、旅客纠纷）的压力应对演练以团队形式开展的户外拓展、凝聚力训练定期推送简短实用的心理调适音频、视频或图文培养身边的心理骨干，提供同伴支持建立家庭支持机制，开展家属心理健康知识普及其他

23. 对于进一步改进心理服务工作，您最迫切的希望或建议是

加强宣传，让更多同事了解并信任这项服务丰富形式，让服务更便捷、更贴近一线强化隐私保护，彻底消除使用顾虑提升服务人员的专业性和对铁路警务工种的了解建立长效机制，使服务常态化而非“一阵风”领导更加重视并带头参与将心理健康纳入队伍管理和关爱的重要部分其他

24. 对于铁路公安民警心理服务工作，您还有其他的意见或建议吗？

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