基于顾客认同的广州丹诚酒店新媒体营销调查问卷
本问卷仅用于学术研究,所有数据匿名保密,请根据您的真实感受填写。
1.
您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
3. 您的职业:
学生
企业职员
自由职业者
公职/事业单位人员
企业管理者
其他
4. 您的月均可支配收入:
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
5. 您了解广州丹诚酒店的主要渠道:
新媒体平台(抖音/小红书/微信等)
线下推广
亲友推荐
旅游平台(携程/美团等)
其他
6. 您入住广州丹诚酒店的频率:
从未入住
偶尔入住
经常入住
频繁入住
7. 新媒体接触情况
您是否关注过广州丹诚酒店新媒体账号:
从未关注
关注过已取消
正在关注
8. 您主要通过哪些平台了解该酒店:
微信公众号
抖音
小红书
视频号
微博
不使用新媒体
9. 您浏览酒店新媒体内容的频率:
从不
偶尔(每月1-2次)
经常(每周1-2次)
频繁(每周3次以上)
10. 您偏好的酒店内容形式:
图文攻略
短视频
直播
优惠活动
品牌故事
客房/环境展示
其他
11. 认知认同评价(
请选择符合您感受的选项:
1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
我能清晰说出广州丹诚酒店的品牌特色与优势
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
12. 酒店新媒体让我全面了解其产品与服务
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
13. 我能区分该酒店与其他酒店的明显差异
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
14. 酒店新媒体发布的信息真实可信
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
15. 我对酒店品牌形象有明确认知
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
16. 情感认同评价(
请选择符合您感受的选项:
1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
我对酒店新媒体营销内容感到满意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
17. 酒店新媒体让我产生好感与亲切感
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
18. 酒店新媒体风格符合我的审美与需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
19. 我对酒店有情感上的归属感
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
20. 酒店互动让我感觉被重视
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
21.
行为认同评价(请选择符合您感受的选项:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
酒店新媒体会促使我选择入住
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
22. 我会因酒店活动优惠再次入住
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
23. 我愿意点赞、评论、转发酒店内容
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
24. 我会向亲友推荐广州丹诚酒店
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
25. 我会持续关注酒店新媒体更新
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
26.
营销问题评价(请选择符合您感受的选项:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
酒店新媒体内容同质化严重、缺乏特色
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
27.
酒店各平台运营分散、信息不统一
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
28. 酒店互动性差、很少回复用户
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
29. 营销内容不精准、不符合我的需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
30. 酒店品牌形象模糊、辨识度低
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
31. 酒店新媒体更新慢、内容枯燥
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
32.
需求与建议
您最希望酒店增加哪些内容:
专属优惠
入住攻略
本地旅游推荐
互动活动
品牌故事
其他
33. 您对酒店新媒体营销的其他建议:
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