果鲜生会员消费行为与偏好调研

欢迎参加本次果鲜生会员调研，您的反馈对我们非常重要。问卷将占用您5-8分钟时间，请根据实际情况作答。本问卷采用匿名方式收集，数据仅用于产品与服务优化。

1. 您的姓名

2. 您的性别

男女不愿透露

3. 您的年龄阶段

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

第二部分：会员消费行为调研

4. 您日常通过果鲜生哪些渠道购买果蔬

微信小程序/公众号商城淘宝/天猫店铺抖音小店/直播间拼多多店铺其他线上渠道

5. 其他线上渠道

6. 您在果鲜生的购买频次大概是

每周1次及以上每2周1次每月1-2次每季度1-2次偶尔购买，无固定频次

7. 您单次在果鲜生购买果蔬的数量/规格大概是

少量试吃（1-2种单品，小份装）日常家庭食用（3-5种单品，常规份量）批量采购（5种以上单品，大份/整箱装）送礼专用（精品礼盒装，固定规格）

8. 您在果鲜生的消费主要用途是

个人日常解馋家庭日常三餐、加餐家人/孩子辅食、营养补充送礼、节日慰问办公室下午茶、团建采购其他

9. 其他

第三部分：果蔬选购偏好调研

10. 您选购果蔬时，最重点考虑的因素是

新鲜度（口感、水分、成熟度）品质保障（无坏果、无农药残留、产地正规）价格实惠（性价比高、定价合理）品类丰富（选择多，能一站式购齐）包装精致（干净卫生、便于储存）配送速度（发货快、时效稳）售后便捷（坏果包赔、处理及时）品牌口碑其他

11. 其他

12. 您最偏好的水果种类有哪些

柑橘类（橙子、橘子、柚子、沃柑等）苹果梨类（红富士、雪梨、香梨、秋月梨等）热带水果（芒果、榴莲、山竹、火龙果、菠萝蜜等）莓果类（草莓、蓝莓、桑葚、树莓等）瓜类（西瓜、哈密瓜、甜瓜、羊角蜜等）核果类（桃子、李子、杏子、樱桃、枣等）进口精品水果（车厘子、奇异果、提子等）其他水果

13. 其他水果

14. 您是否会购买果鲜生的速冻蔬果

经常购买，日常必备偶尔购买，按需选择从不购买

15. 若购买速冻蔬果，您偏好的品类是

速冻水果（冻草莓、冻芒果、冻蓝莓等）速冻蔬菜（速冻玉米粒、青豆、混合果蔬等）速冻果切/果盘其他速冻果蔬

16. 其他速冻果蔬

17. 您对果鲜生果蔬的价格接受度及偏好是

主打平价亲民，优先选择性价比高的普通款中等价位，兼顾品质与价格，常规品质即可中高价位，愿意为精品、有机、产地直供高品质果蔬买单只选特价、促销款，对价格敏感度高

18. 您最偏好的促销方式是

满减优惠（满XX减XX、多买多减）单品直降/限时特价买一送一/第二件半价会员专属折扣/积分抵扣组合套餐优惠（多款果蔬搭配低价）包邮福利（满额包邮、无条件包邮）赠品活动（下单送小份果蔬、周边礼品）优惠券（无门槛券、品类券）其他

19. 其他

第四部分：服务体验与意见反馈

20. 您对果鲜生现有果蔬品类的满意度如何

非常满意，品类齐全，想要的都有比较满意，大部分品类都有，偶尔缺心仪款一般，品类偏少，希望增加更多款式不满意，品类不符合需求

21. 您希望果鲜生后续新增哪些果蔬品类

22. 您对果鲜生现有定价、促销活动有哪些建议

23. 除以上问题外，您对果鲜生的产品品质、配送服务、售后保障、店铺运营等方面，还有其他意见或需求吗

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