塔城地区人民医院医德医风、行风建设患者满意度问卷调查

尊敬的患者及家属：
       您好！为进一步加强我院医德医风与行业作风建设，提升医疗服务质量，保障患者权益，现开展医德医风专项问卷调查。本次问卷实行匿名填写，所有数据仅用于医院内部改进工作，不影响您的诊疗服务。请您根据真实就医感受客观评价，感谢您的支持与配合！
一、患者基本信息
1.您的年龄
2.您本次就医类型
3.您就诊/住院的科室（请在下方填写）
二、医德医风、行风建设评价
4.您对医生服务态度的评价
具体表现为（请详细说明）
5.您对护士服务态度的评价
具体表现为（请详细说明）
6.医护人员是否存在推诿患者、拖延诊疗情况
具体体现为（请详细说明）
7.您对医护人员诊疗规范、专业水平的评价
8.医护人员是否主动告知病情、治疗方案、用药及注意事项
9.您对医院就医环境、整洁卫生情况的评价
请详细说明
10.您对医院收费公开透明、清单清晰的评价
11.医院是否存在推销药品、耗材、指定院外购买等情况
具体体现为（请详细说明）
12.您本次就医过程中，是否被索要或收受红包、回扣、礼品？
请详细说明时间、地点、人员
13.您是否遇到过度检查、过度治疗、不合理用药情况？
请说明详情
14.医院投诉渠道是否畅通、便捷？
15.您对医院整体医德医风、行业作风的综合评价
三、意见建议
16.您对我院医德医风、服务质量、就医环境等方面有何具体意见或建议？（自愿填写）
17.若您有投诉或需要反馈的问题，可留下联系方式（自愿填写）
感谢您抽出宝贵时间填写问卷！我们将持续改进医疗服务，努力为您提供更安全、优质、满意的就医体验。
                                        塔城地区人民医院   
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