新华人寿保险公司五常分公司产品营销策略优化研究——问卷调查具体问题
尊敬的受访者:您好!本次问卷调查旨在了解您对新华人寿保险公司五常分公司保险产品、营销渠道、服务质量等方面的认知与需求,为公司产品营销策略优化提供参考依据。本次问卷实行匿名制,所有收集到的数据仅用于学术研究,严格保密您的个人信息,请您根据自身实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您的年均可支配收入:
3万元及以下
3-5万元
5-10万元
10-20万元
20万元及以上
4. 您是否购买过商业保险(含寿险、意外险、健康险等)?
是
否
5. 您目前购买的商业保险中,是否有新华人寿五常分公司的产品?
是
否
6. 您对商业保险的了解程度:
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
7. 您对新华人寿五常分公司现有产品的了解程度:
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
8. 您认为新华人寿现有产品与其他保险公司产品的差异度:
差异很大
差异较大
一般
差异较小
几乎无差异
9. 您对新华人寿现有产品的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您能接受的年均商业保险保费范围:
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元及以上
11. 您是否了解新华人寿五常分公司的乡镇服务站点?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
12.您认为新华人寿现有营销渠道的便捷性:
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
13. 您对线上投保渠道(如微信小程序)的接受程度:
非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
14. 您是否参与过新华人寿五常分公司的促销活动(如宣讲、优惠、客户答谢会等)?
是
否
15. 您对新华人寿促销活动的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(未参与可跳过)
16. 您对新华人寿销售人员的专业度评价:
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
17. 您对新华人寿理赔服务的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(未理赔可跳过)
18.您对新华人寿保险公司五常分公司产品、营销渠道、服务等方面有哪些改进建议?
问卷结束,再次感谢您的支持与配合!
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