阳光社区治理居民满意度调查问卷
您好！为更好地了解居民对阳光社区服务管理的满意度，精准优化社区治理服务，特开展此次匿名调查。您的真实反馈将成为社区提升服务质量的重要依据，本问卷共14题，预计耗时3分钟，恳请您耐心填写，感谢您的支持与配合！
基本信息
1. 1.您的性别：
A.男
B.女
2. 2.您的年龄段
A.18~30岁
B.31~40岁
C.41~50岁
D.51~60岁
E.60岁以上
3. 3.您在本社区的居住年限：
A.1年及以下
B.2~5年
C.6~10年
D.11年及以上
E.20年
一、基础服务
4. 1.您对社区养老托幼服务(如日间照料、幼儿托管等)的满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5. 2.社区助残扶弱服务(如为残疾人、困难群体提供物资帮扶、上门服务等)，是否能满足
您或身边人的需求?
-A.完全能满足
-B.基本能满足
-C.一般
-D.不太能满足
E.完全不能满足
6. 3.您对社区公共设施(如健身器材、路灯、垃圾桶、公共座椅等)的维护情况是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
7. 1.您或家人办理低保、医保、居住证等社区代办事务时，服务是否便捷高效？
A. 非常便捷高效
B. 便捷高效
C. 一般
D. 不太便捷高效
E. 非常不便捷高效
8. 2.社区是否开展过就业技能培训？您是否参加过？
A. 开展过，且参加过
B. 开展过，但未参加
C. 未开展过
9. 3.您认为社区对弱势群体（如孤寡老人、困境儿童、低保家庭等）的帮扶工作做得如何？
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 不好
E. 非常不好
F. 超级不好
三、数字化服务
10. 1.您是否了解社区“互联网+社区”相关的智慧数字服务（如线上办事平台、社区微信小程序/APP、线上通知等）？
A. 非常了解
B. 了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
11. 2.您是否使用过社区的数字化服务平台？使用体验如何？
A. 经常使用，体验非常好
B. 经常使用，体验一般
C. 偶尔使用，体验较好
D. 偶尔使用，体验一般
E. 偶尔使用，体验较差
F. 从未使用
12. 3.您认为社区数字化服务对提升社区办事效率的帮助程度如何？
A. 帮助极大
B. 帮助非常大
C. 有一定帮助
D. 帮助不大
E. 没有帮助
四、综合评价与建议
13. 1.您对社区工作人员的服务态度、专业能力的整体评价如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
14. 2.总体而言，您对阳光社区服务管理的整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 3.您希望社区在服务管理方面改进、新增哪些服务？或有其他意见与建议，均可在此填写：
再次感谢您的积极参与！
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