中级工考证平台提取164题
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24电商1班
24电商2班
24电商3班
1移动支付存在问题不包括()
A信用制度及风险问题
B移动支付产业链的协调
C移动支付成本较低
D缺少相关配套法规
2.由于网络信息更新及时、传递速度快,只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的( )
A便于存储
B方便性
C时效性强
D准确性高
3()类信息是有极高使用价值的专用信息,如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等,是信息库中成本费用最高的一类信息。
A标准收费信息
B优质优价信息
C低收费信息
D免费信息
4下列哪种说法是不正确的?()
A信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况,使其向着目标状态运行。
B从网上收集到信息后,需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和建立信息管理系统。
C信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。
D信息的储存越多,提取和整理就越方便快捷。
5下列哪个是元搜索引擎站点?()
A www.dogpile.com
B www.baidu.com
C www.sogou.com
D www.google.com
6下面论述正确的是()。
A第三方平台的电子商务由参与交易是产品服务的销售方的一方提供,一般是产品服务的销售方
B自建网上商店在建成后必须开展宣传推广产生一定的流量,吸引客户光顾,才能进行正常的经营。
C企业在第三方平台网站上开设网店的费用比自建网上商店高
D第三方平台的电子商务一般适合于大型企业
7哪个不是第三方电子商务平台提供的服务?()
A 提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务
B提供对客户资金的投资理财服务
C提供安全交易服务
D提供相关经营信息,如行业信息、市场动态
8下面哪个不是买卖双方选择第三方电子商务平
台的好处?( )
A企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体
B交易双方只需要访问第三方平台的界面,而不是多个网站界面,节省了大量的时间和费用。
C相比企业自建网站,这样的市场解决方案对于中小企业更实用。
D大量卖方通过第三方平台发布信息,形成信息集聚效应。
9淘宝网的评价是怎么计分的?()
A一个好计一分,中评不计分,差评扣一分
B一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分
C一个好计二分,中评一分,差评零分
D 一个好计二分,中评不计分,差评扣一分
10关于网络营销的特点,下列哪个表述是错误的?()
A 互联网所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
B网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
C 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。
D 通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。
11 4Cs营销策略不包括()。
A沟通策略
B顾客导向策略
C成本策略
D投资策略
12下述哪个不是应用论坛营销的优势?()
A 即时沟通
B 实现与客户面对面沟通
C 提升企业知名度
D 费用十分低廉
13论坛签名营销可以借助别人的()进行营销。
A 名帖
B 热帖
C 话题营销帖
D 置顶帖
14以下哪种方式是目前最为常用的网上购物的付款方式?()
A在线支付
B货到付款
C邮局汇款
D银行电汇
15下列说法正确的是()。
A 狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连,使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行,可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。
B 广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和 ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行。
C 广义网上银行和狭义网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少
D 其他选项都是错误的
16网上银行全面实现无纸化交易表现在()。
A原来纸质文件的邮寄变为通过银行内部网络进行传送
B使用的票据和单据全部被电子支票、电子汇票和电子收据所代替
C原来的纸币被电子货币,即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替
D办公文件全部改为无纸化形式
17以支付宝为例,第三方支付流程为()单选题
A选择商品-付款到银行-银行转账给支付宝-交易完成
B选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给卖家-交易完成
C选择商品-付款到支付宝-支付宝付款给卖家-交易完成
D选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给银行-交易完成
18在移动支付流程中,消费者提出支付请求后()
A商家需提供服务
B移动支付平台接收请求
C银行进行扣款
D银行发送支付凭证给商家
19计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播?()
A纸张文件
B空气
C互联网
D电波
20下面哪个不属于选择防病毒软件时应考虑的要素。()
A技术的先进性和稳定性
B技术支持程度
C用户的使用条件及应用环境
D病毒的危害性
21计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件,软件和()。
A人员
B线路
C数据资源
D服务
22以下哪个是网络安全威胁的主要来源之一。()
A虚构产品
B网络诈骗
C拒绝服务攻击
D信息传播
23下列哪个属于网络安全管理的技术手段。()
A用户管理
B病毒防治
C政策法规
D跟踪、审计制度
24()防火墙是基于应用层的防火墙。
A层级型
B代理服务型
C安全服务型
D包过滤型
25网络客服人员为了保持良好心态,下列哪种行为不合适()
A维持心理平衡
B适当心理宣泄
C有效情绪管理
D寻找客户宣泄
26顾客可以登录“我的淘宝"一“已买到的宝贝"找到对应的订单,点击()了解物流情况。
A退款/退货
B商品名称
C查看物流
D确认收货
27老客户维护做的好不好,可以通过()来监测。单选题
A回头率
B客单价
C关联购买
D好评
28()是互联网上攻击者获得密码的途径之一
A网络屏蔽
B网络测试
C网络补丁
D网络截获
29客户投诉处理方法第一步是()。
A迅速接受投诉
B平息怨气
C澄清问题
D探讨解决
30在处理投诉时,如果客户正处于盛怒状况,网络客服可以()。
A迅速澄清问题
B表示感谢
C采取低姿态安抚客户
D用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件
31 FAQ的价值不包括()
A提供在线帮助
B能够对问题进行详细解释
C提供所有问题答案
D提供常见问题答案
32企业为客户提供优质的服务,最终目的不包括()
A客户满意
B企业销量增加
C企业与客户关系融洽
D企业技术升级改造
33用户要使用自己的手机进行支付,必须先发送规定的短信()。
A预存现金
B定制
C购买服务
D试用
34下面哪个是内包装常用的材料。()
A纯棉白布袋
B编织袋6
C复合气泡袋
D PE自封袋
35()指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
A储存
B包装
C加工
D装卸
36下面哪个不属于电子商务物流的特征。()
A物流目标专业化
B物流信息自动化
C物流组织网络化
D物流服务系列化
37下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是()
A物流是电子商务模型的唯一要素
B物流是实施电子商务的关键
C物流现代化是电子商务的基础
D物流是实现电子商务跨区域发展的前提
38物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作业,按照一定顺序排列而成的连贯环节的集合,下面不属于配送流程的是()。
A发货
B分拣与配货
C备货
D提货
39下述哪个不是电子商务对物流的影响。()
A对物流进行有效控制而不影响物流环节
B提高物流时效性的要求
C物流服务空间进一步拓展
D将物流提升到前所未有的高度
40电商仓库发货流程如下:打快递单、打发货单、填写快递单号--拣货--货品校验一()--发货确认。
A收款
B备货
C包装
D提货
41互联网起源于()
A Alternet
B ARPANet
C PSinet
D CERFnet
42 A Web ()is one of many software
applications that function as the interfacebetween a user and the lnternet.
A display
B view
C browser
D window
43电子商务较之传统商业所具有的特点包括()
A运营成本大大增加
B覆盖面窄,只限于区域市场
C使用和交易更为复杂
D功能更齐全,服务更周到
44下列关于图像的说法不正确的是()。
A在网页中,图像的颜色越多,下载的时间越长
B如果需要图像保存透明效果,则选择GIF图像文件格式
C如果需要图像保存动画效果,则选择JPG图像文件格式
D为了保证页面的下载速度,可以把大的图像分隔成小块,同时下载
45视频的格式包括有MPEG、AVI、RA和()等。
A WWA
B RAN
C MMV
D WMV
46()将推动农业现代化进程,通过互联网交易平台减少农产品买卖中间环节,增加农民收益。
A拼多多
B农业电商
C淘宝
D工业电商
47 IE中URL的含义()
A统一资源定义器
B INTERNET协议
C简单邮件传输协议
D传输控制协议
48计算机网络按使用范围分类()
A公用网和专用网
B报文交换与分组交换
C广播式与点到点式网络
D局域网、城域网、广域网与互联网
49()是衡量互联网商务应用的重要指标,这一应用与众多网民的生活息息相关。
A网上支付
B网络游戏
C网络音乐
D网络视频
50广域网又称为什么网()
A远程网
B高速网
C信息网
D专用网
51任何程序都必须加载到()中才能被CPU执
石
A磁盘
B硬盘
C内存
D外存
52在描述信息传输中bps表示的是()
A每秒传输的字节数
B每秒传输的指令数
C每秒传输的字数
D每秒传输的位数
53联邦国际快递的英文缩写是()
A EMS
B UPS
C TNT
D FedEx
54速卖通平台的交易流程请排序:①买家确认收货且平台查询物流妥投,②卖家发货,③款项到速卖通的第三方担保账户,④平台为卖家放款,⑤买家拍下产品付款。()
A ⑤③④②①
B ①②③④⑤
C ⑤③②①④
D ③④⑤①②
55在电子商务条件下,卖方对标的物的质量承担担保义务,以下说法不正确的是()
A卖方应保证标的物的质量符合规定
B标的物不应存在不符合质量标准的瑕疵
C标的物不应出现与广告相悖的情况
D买方明知标的物有瑕疵而购买,卖方要对瑕疵负责
56某自然人在一个电子商务平台注册为用户,售自己的旧家具,不从事经营活动。电子商务平台经营者向其提供服务时()。
A应当遵守《电子商务法》中“电子商务平台经营者"一节的规定
B不适用《电子商务法》中“电子商务平台经营者"一节的规定
C部分适用《电子商务法》中“电子商务平台经营者"一节的规定
D参照适用《电子商务法》中“电子商务平台经营者"一节的规定
57下列哪项不是目前移动办公终端设备()
A手机
B笔记本计算机
C PSP
D PDA
58付费浏览属于()电子商务模式
A有形商品
B团购
C无形商品
D综合
59淘宝开店最基本的软件条件不包括()
A千牛
B Photoshop
C生意参谋
D AutoCAD
60网上开店最基本的硬件条件不包括()
A电脑及网络
B手机
C数码相机
D在当地工商部门注册
61在电子商务交易中,买方成本不包括()
A顾客服务成本
B顾客付出的时间和精力
C浏览成本
D顾客承担的风险
62在电子商务交易中,卖家成本不包括()。
A服务成本
B推广成本
C采购成本
D包裹丢失成本
63电子邮件营销的三个基本因素不包括()。
A基于用户许可
B通过电子邮件传递信息
C信息对用户是有价值的
D不附带任何商业广告
64网上售后服务特点不包括()。
A便捷性
B灵活性
C高成本
D直接性
65在电子商务活动中,售前客户服务()。
A不需要掌握客户数据
B需要掌握部分客户数据
C需要掌握尽可能多的客户数据
D不需要利用客户数据分析进行售前服务指引
66下列哪家快递公司是外资企业()
A顺丰快递
B联邦快递
C圆通快递
D中国邮政
67常见的IP地址有()。
A IPv2
B IPv3
C IPv6
D IPv8
68是企业在网络世域名被视为企业的(),界进行商业活动的基础。
A网上招牌
B网上商标
C网上标识
D网上形象
69下列关于网络营销的内容正确的是()
A网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略
B网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略
C网上招聘、网络营销策略制定、网络布线
D网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证
70关于创新,不合乎职业道德要求的是()
A发明一种软件,使竞争对手的计算机不能工作
B引入一种新产品,就是消费者还不熟悉的产品
C开辟一个新市场,就是使产品进入以前不曾进入的市场
D采用过去生产部门来曾经采用过的生产方法
71市场经济条件下,职业道德最终将对企业起到()的作用。
A决策科学化
B提高竞争力
C决定经济效益
D决定前途与命运
72三爱"主题教育包括爱党、爱祖国、(),教育
A爱人民
B爱解放军
C爱社会主义
D爱政府
73下列选项中不属于新时代爱国主义的基本要求的是()
A坚持爱国主义和资本主义相统
B维护祖国统一和民族团结
C尊重和传承中华民族历史和文化
D必须坚持立足民族又面向世界
74当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时,搜索引擎营销具体方式不需要做改变。()
A正确
B错误
75在淘宝网上开设店铺,可以不用进行支付宝账户的实名认证。()
A正确
B错误
76交易双方以一方或双方增加“会员积累信用"为目的,虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用"的行为属于违规行为。()
A正确
B错误
77在交易进行过程中,顾客可以随时查看订单的进程。()
A正确
B错误
78客服服务可以看做是网店的软件,能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。()
A正确
B错误
79域名只是代表一个地址,没有商业价值。()
A正确
B错误
80 C2C电子商务的特点是单笔交易额小,用户数量大且分散。()
A正确
B错误
81 BBS多用于大型公司或中小型企业,开放给客户交流的平台。()
A正确
B错误
82不同的网络商务信息对不同用户的实用价值不同,其中()是网络信息服务商的主要服务范围,占信息库数据量的比例最大。
A免费商务信息
B收取较低费用的信息
C收取标准信息费的信息
D优质优价的信息
83收集网络商务信息的基本要求正确的是()
A按时
B全面
C免费
D准确
84网络商务信息的整理步骤是()
A明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息,添加文件名
B浏览信息,添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选
C明确信息来源--浏览信息,添加文件名--信息分类--初步筛选
D明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息,添加文件名
85关于信息的加工处理,下列哪种说法是不正确的?()
A信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况,使其向着目标状态运行。
B信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
C信息的加工处理是以顾客为基本参照点,发挥人的才智,进行综合设计,形成新的信息产品,
D信息加工处理是一个信息再创造的过程,
86关于全文搜索引擎,下列哪种说法是不正确的?()
A全文搜索引擎缺点是信息更新不及时
B全文搜索引擎是真正的搜索引擎
C全文搜索引擎是在从互联网上提取的各个网站的信息而建立的数据库中,检索与用户查询条件匹配的相关记录,然后按一定的排列顺序将结果返回给用户,
D全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息,由索引器为搜集到的信息建立索引,由检索器根据用户的查询输入检索索引库,并将查询结果返回给用户
87下面说法正确的是?()
A适合网上商店销售的商品一般网下可以用相同的价格买到
B自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供-般是产品服务的购买方
C买卖双方在第三方平台上发布买卖信息,能够很好地利用第三方平台的规模效益
D冒牌商品最好在网上销售
88第三方电子商务平台主要特点不包括()
A买卖双方在第三方平台上发布买卖信息,能够很好地利用第三方平台的规模效益。
B集成买方需求信息和卖方供应信息,撮合买卖双方支持交易以便利市场操作
C使企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体
D保持中立立场以得到参与者的信任
89第三方B2B电子商务平台是一种()的网上交易行为。()
A个人对个人
B企业对企业
C个人对企业
D企业对个人
90泄露以下哪些个人信息会被处罚?()
A联系人姓名
B其他三项都是
C联系电话
D收货地址
91对于淘宝的举报规则,下面说法不正确的是()
A举报必须是通过支付宝认证的用户
B整个举报过程是匿名的
C举报人的信息得到保护
D对于未通过身份证的一方不予理睬
92现代市场营销学把市场营销的功能分为四类。其中定价也是()的重要内容。
A物流功能
B交换功能
C示向功能
D便利功能
93关于市场营销组合,下列哪个表述是正确的?()
A制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、支付方式等,可以忽略产品在目标市场上的竞多性质、法律政策限制。
B渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。
C产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择,
D促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。
94关于网络营销的成长性特点,下列哪个表述是错误的?()
A网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。
B网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛。
C网络营销的成长性是指通过互联网进行购买,具有很强市场影响力。
D网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。
95电子邮件营销的优势不包括()
A一对一优势
B一对多优势
C价格优势
D精简方便
96电子邮件营销的步骤正确的是()。①制定发送方案②获取电子邮件地址③主动提供E-mail服务④发送E-mail,收集反馈信息,及时回复
A ①②③④
B ②①③④
C ③②①④
D ②③④①
97论坛营销的优势不包括的是()
A费用十分低廉
B即时沟通
C提升企业知名度
D实现与客户当面沟通
98 ()不是第三方支付的特点。
A第三方支付平台提供一系列的应用接口程序
B可以为卖家提供更多的增值服务
C第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒
D可以帮助商家降低运营成本,帮助银行节省网关开发费用
99从产业链上看,移动支付的主要参与者包括:消费者、银行、移动运营商和商户。()
A平台服务商
B平台提供商
C网络服务商
D内容提供商
100下面哪个不属于计算机病毒的特点。()
A破坏性
B聚集性
C复制性
D传染性
101下面哪个属于常用防病毒软件?()
A SQL
B Norton
C QQ
D MSN
102电子商务交易的安全要求不包括()
A通信的不可抵赖性
B信息的完整性
C交易的合法性
D信息的有效性
103在电子商务安全要求中,要使网上交易成功,参与交易的人首先要能()。
A确认交易时间
B互通邮件
C互相见面
D确认对方的身份
104数据的安全基于以下哪方面的保密。()
A算法的保密
B密钥的保密
C算法和密钥同时保密
D以上都不对
105下面哪个是防火墙的作用。()
A防止计算机病毒复制
B阻止数据包传送
C限制他人进入内部网络,过滤掉不安全服务和非法用的
D增加信息传输速度
106过滤防火墙一般在()上实现。
A网关
B交换机
C服务器
D路由器
107客户选定商品后,就可以确认购买。此时系统-般会提供()付款方式供用户选择。
A一种
B两种
C三种
D多种
108为商家提供商业服务所用的()是电子商务的核心
A主页
B商业平台
C物流中心
D交换协议
109对恶意评价,要做好评价解释的主要原因是()
A可以让平台知道是非黑白
B可以提高店铺好评率
C证明此评价为恶意评价,避免影响该产品销售
D可以屏蔽恶意评价
110企业对客户投诉的处理流程应该是()
A记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
B记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评
C确定投诉处理责任部门)刘断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因-公平提出处理方员导批加载中实施处理方案---总结评价案---提交主管领
D确定投诉处理责在部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案---实施处理方案---提交主管领导批示---总结评价
111客服的基本素质要求不包括()。
A良好的表达能力
B良好的沟通能力
C良好的产品设计能力
D良好的普通话水平
112以下()属于开放式问题单选题
A您需要退款吗
B您需要办理什么业务呢
C您需要买衣服吗
D您需要购买基金还是国债呢
113 ()是中国银联与中国移动通信运营商或相关SP联合推出的,以手机为发起终端,利用银行卡进行手机缴费(充值)或购买无物流商品的业务。
A电脑支付
B网络支付
C手机支付
D电子支付
114关于下面说法错误的是()
A淘宝网店采用第三方物流的配送方式
B京东自营商品采用自营物流配送方式
C亚马逊拥有布局全球的FBA物流体系
D小米网采用自营物流配送方式
115一般快递的计费分为()和( )。
A外包装、内包装
B首重、续重
C前付费、后付费
D包裹、文件
116某快递公司收费标准如下:首重1KG,续重0.5KG。江浙沪首重10元续重2元,北京,安徽,福建,广东,广西,贵州,海南,河北,河南,黑龙江,湖北,湖南,江西,辽宁,宁夏,山东,山西,陕西,四川,天津,云南,重庆首重12元续重4元,甘肃,吉林,内蒙古,青海,西藏,新疆首重18元续重6元。请问从上海快递一件1.6公斤的物品到北京,需要多少费用?()
A 16元
B 20元
C 24元
D 28元
117 ()与( )两个子系统组成了电子商务物流系统,
A物流功能系统、物流资源系统
B物流运输系统、物流保管系统
C物流组织系统、物流运输系统
D物流作业系统、物流信息系统
118下面说法错误的是()。
A物流是随着电子商务出现而出现的
B先有物流后有电子商务
C物流是电子商务概念模型的基本要素
D没有物流就没有电子商务
119在电子商务环境下物流发生了新变化,体现在()
A物流服务需求特殊化
B消费者的地区分布集中化
C物流服务需求单一化
D物流服务的时效要求更高
120网络词汇“围脖"是表示()。
A保暖
B衣服
C微博
D高手
121下列哪个说法是正确的()。
A电子商务交易中处处体现对客户的尊重和支持
B电子商务一般的交易过程中,“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续",这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。
C电子商务一般的交易过程中,“买方通过互联网和其他电子商务网络(各种增值网),寻找所需的商品和商家,发出询价和查询信息,收集相关信息,进行市场调查和分析,制订和修改购货、进货计划,比较选择,作出购买决策,审批计划,筹划货款等",这些行为属于"办理合同履行前手续“阶段!
D电子商务一般的交易过程中,“交易双方和中介方,彼此之间需要实时完成相应的手续,交换有关的电子票据和电子单证",这些行为属于“交易前准备“阶段。
122下列说法正确的是()。
A卖方应按规定负责做好售后服务,包括有关的使用培训和维修服务",这些行为属于"交易后处理“阶段。
B电子商务一般的交易过程中,“交易双方和中介方,彼此之间需要实时完成相应的手续,交换有关的电子票据和电子单证。",这些行为属于“交易前准备"阶段。
C电子商务的交易全部都在网络上进行,因而能够实现高效率、低成本的目标,
D电子合同只能采用电子部俗方式签定。
123下列关于图像文件格式说法错误的是()
A GIF格式是非连续色调或具有大面积色彩图像的格式
B JPG格式是照片和连续色调图像的文件格式
C网页中的图像与网页保存在同一文件夹中
D GIF格式支持透明的功能和动画效果
124 ()将会使未来的一切教与学活动都围绕互联网进行。
A物联网+工业
B农业电商
C互联网+教育
D工业电商
125设置默认页主页显示的是()
A当前所浏览的网页
B about: blankB
C微软中国主页
D微软主页
126以下哪项不是计算机网络操作系统有()
A Windows
B NetWare
C Dos
D UNIX
127 WiFi发射信号功率低于()。
A 50mw
B 150mW
C 80mW
D 100mW
128 ()仍然是网民最主要的上网场所,
A学校
B家庭
C商场
D酒店
129下列设备中,属于输出设备的是()。
A显示器
B键盘
C鼠标
D手字板
130 Windows的剪贴板是用于临时存放信息的()
A一个窗口
B一个文件夹
C一块内存区间
D一块磁盘区间
131组成计算机的CPU的两大部件是()
A运算器和控制器
B控制器和寄存器
C运算器和内存
D控制器和内存
132以下哪项是国际快递公司的正确缩写?()
A TMT
B FAdex
C DHN
D UPS
133如果电子资金划拨未能及时完成,银行承担()责任
A返回资金,支付利息
B偿还汇率波动导致的损失
C补足差额
D偿还余额
134关于电子商务经营者销售商品或提供服务所提供发票的效力,下列说法正确的是()
A电子发票与纸质发票具有同等的法律效力
B电子发票效力优于纸质发票
C纸质发票效力优于电子发票
D电子发票只具有参考作用
135移动互联网营销的目标是()
A增大品牌知名度
B收集客户资料数据库
C增大客户参见活动或者拜访店面的机会
D改进客户信任度和增加企业收入
136移动增值业务,又叫无线增值业务,是建立在移动通信网络基础上的,主要是指(),本质上,一项增值业务本身是一项移动应用。
A由运营商提供的除短信外的那些数据服务,如语音,
B由运营商提供的除语音外的那些数据服务,如短信
C由运营商提供的除短信外的那些数据服务,如音乐
D由运营商提供的除语音外的那些数据服务,如图片。
137下面哪项不是移动应用()。
A移动应用是指移动操作系统上可执行的程序,也包括 移动端平台和环境的应用程序
B移动应用Mobile Application的缩写是MA。广义移动应夕用包含个人以及企业级应用。狭义移动应用指企业级商务应用
C移动应用不只是在手机上运行软件那么简单,它涉及到企业信息化应用场景的完善、扩展,带来ERP的延产业链合作为用户伸,让ERP无所不在,,通过广泛的提供低成本整体解决方案
D移动应用就是移动设备加载上的程序
138下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是()
A依法治国比以德治国更为重要
B以德治国比依法治国更为重要
C德治是目的,法治是手段
D以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进
139办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到()
A原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏
B奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家
C支持真理,公私分明,公平公正光明磊落
D牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明
140下述哪个平台适合电商卖家进行采购()
A阿里巴巴1688
B淘宝
C亚马逊
D Wish
141下述哪些不是常见和有效的论坛营销方法()
A及时回复留言
B经常在论坛上发布广告帖
C话题营销
D长帖短发
142当前电子支付中存在的主要问题之一在于()。
A货币兑换问题
B经济问题
C支付票据格式的统一问题
D跨国交易中的关税问题
143买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家不能()
A申请退款
B联系卖家,询问什么时候发货
C投诉卖家不发货
D要求双倍赔偿货款
144下面哪项不是TNT快递的优点()。
A速度慢,通关能力强,提供报关代理服务
B可免费、及时、准确追踪、查询货物
C在欧洲和西亚、中东及政治、军事不稳定的国家有绝对优势
D网络覆盖比较全应及时、查询网站信息更新快、遇到问题相
145电子商务物流配送的特点不包括()
A网络化
B柔性化
C自动化
D规范化
146已经发货的订单,如果顾客没有收到,以下哪种做法不对()。
A查询物流原因
B告知客户过程
C置之不理
D取得客户谅解
147域名的分类不包括()。
A类别顶级域名
B地理顶级域名
C位置顶级域名
D顶级域名
148 Cn的二级域名有哪些()。
A类别域和行事区域
B分类域和行政区域
C类别域和行政区域
D分类域和行事区域
149商品由企业卖向消费者,是指以下哪种电商模式()
A B2B模式
B 020模式
C C2C模式
D B2C模式
150关于C2C电子商务特点说法错误的是()
A用户数量大且分散,往往身兼多职
B买卖双方都是在第三方交易平台上交易,依赖第三方物流体系,纠纷容易解决
C单笔交易额小,相当一部分交易采用货到付款形式
D个人网店平均寿命短
151以下()是东南亚及中国台湾地区知名的电商平台,总部位于新加坡。
A亚马逊
B Shopee
C yahoo
D Yandex
152关于办事公道的说法,你认为正确的是()
A办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板办事公
B办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异
C一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道
D任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道
153爱国主义的基本要求不包括()
A爱祖国的大好河山
B爱自己的骨肉同胞
C爱自己的本职工作
D爱自己的国家
154网上银行,又称网络银行、电子银行、虚拟银行,它实际上是银行业务在网络上的延伸。()
A正确
B错误
155各家商业银行可以根据业务发展的需求申请设置支付网关。()
A正确
B错误
156密码是通过数学函数来实现的。()
A正确
B错误
157售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。()
A正确
B错误
158常用的网络协议有TPC/IP、IPX/SPX。()
A正确
B错误
159在"一对一"双向交互式网络营销中,客服的态度对产品销售量和客户满意度影响不大。( )
A正确
B错误
160 B2B电子商务是指企业间通过互联网,以电子化方式进行交易。()
A正确
B错误
161 JPG格式是照片和连续色调图像的文件格式,()
A正确
B错误
162网络营销的主要内容不包括()单选题
A网上市场调查
B网络促销
C网上招聘
D网上消费者行为分析
163电子支付按()方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。
A提供服务
B指令审批
C支付流程
D指令发起
164为防止检索时返回信息过多,使用()运算符不能达到目的。
A -
B OR
C AND
D +
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