关于城市社区公共服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民：

您好！本次问卷旨在了解本社区公共服务满意度的实际体验，所有数据仅用于学术研究，全程匿名保密。请您根据自身真实感受作答，感谢您的支持与参与！

第一部分:基本信息

1. 您的性别

A.男B.女

2. 您的年龄

A.18岁以下B.18-28岁C.29-39岁D.40-50岁E.50岁以上

3. 您的文化程度

A.初中及以下B.高中（含中专、职高）C.专科D.本科E.硕士及以上

4. 您在本社区居住时长

A.1年及以下B.2-5年C.6-10年D.11年及以上

5.您的职业

A.企业人员B.政府、事业单位人员C.个体经营人员D.学生E.自由职业F.其他

6、您的月收入是

A.2000元以下B.2000-3000元C.3001-5000元D.5001-8000元E.8000元以上

7、您参与社区活动的频次情况

A.每次都参加B.经常参加C.偶尔参加D.从来不参加

第二部分:公共服务满意度调查

8.您认为社区开展活动存在哪些不足

开展活动频率低开展活动主题单一活动礼品不具吸引力活动时间不够合理活动宣传力度不够

9.居民参与社区公共服务满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

我认为我所在社区提供公共服务时能很好的与公众互动

我认为我所在社区公共服务能够让大多数居民参与其中

我认为我所在社区鼓励居民参与社区公共服务活动

我认为我所在社区提供公共服务能满足公众需求

10.社区资源配置满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

我认为我所在社区公共服务人员素质很高

我认为我所在社区公共服务设施数量很充裕

我认为我所在社区公共服务项目种类很充裕

11.社区公共服务获取渠道满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

我认为我能很方便的得到各项社区公共服务

我对社区提供的各项公共服务使用频率很高

我能通过互联网社交渠道（比如微信、微博、抖音等）获取社区公共服务

12.社区公共服务方式满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

我觉得我所在社区公共服务的响应速度很快

我觉得我所在社区公共服务的信息更新速度很快

我觉得我所在社区公共服务服务效率很高

13.感知社区服务质量满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

我认为本社区公共服务的整体服务质量很高

我认为本社区公共服务的完善程度很高

我认为本社区公共服务的个性化程度很高

14.您认为本社区提供的公共服务达到理想服务标准

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

15.您对本社区公共服务整体上很满意

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

16.您对提升本社区公共服务满意度有哪些具体意见和建议?

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