杭州市旧改类未来社区居民对“老年食堂”认知情况、满意度及期望的调查

卷首说明

尊敬的居民朋友:
您好!我们是参与浙江省统计调查竞赛的团队。本次调查围绕杭州市旧改类未来社区居民对 “老年食堂” 的认知情况、满意度及期望展开,旨在了解大家的真实需求与建议,为老年食堂优化服务、提升品质提供数据支撑。
问卷采用匿名形式,所有数据仅用于竞赛研究与社区服务改进,不会泄露您的个人信息。作答全程约 5-8 分钟,您的每一份回答都对我们至关重要,衷心感谢您抽出宝贵时间参与!
第一模块:基本信息
基本信息说明
本模块用于了解您的个人基础情况,所有题目均为单选题,请根据自身实际情况选择。
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的文化程度:
4. 您的婚姻状况:
5. 您的职业类型:
6. 您的家庭月收入(税后):
7. 您在本社区的居住时长:
8. 注意力测试题:请直接选择选项 C,感谢配合!

第二模块:手机使用现状(围绕老年食堂相关场景)

手机使用说明

本模块了解您使用手机获取老年食堂相关信息、办理相关业务的情况,包含6 道选择题(3 道单选、3 道多选),请根据实际情况选择。
单选题
9. 您是否通过手机了解过所在社区老年食堂的相关信息(如营业时间、菜品、优惠活动等):
10. 您日常使用手机的主要频率:
11. 若您通过手机办理老年食堂相关业务(如线上订餐、充值、反馈问题等),主要遇到的困难是(单选):
多选题
12. 您通常通过哪些渠道获取老年食堂相关信息?(可多选)
13. 您认为手机端可以为老年食堂提供哪些帮助更有意义?(可多选)
14. 若社区老年食堂推出手机端服务小程序 / APP,您是否愿意使用?(可多选)
15. 注意力测试题:请选择选项 B,感谢配合!

第三模块:人际关系对老年食堂参与意愿及体验的影响量表

16.

量表说明

本模块从人际关系相关 4 个维度,了解其对您参与老年食堂就餐、体验的影响程度。请根据您的真实感受,对每道题项进行评分:
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
社区邻里之间会互相分享老年食堂的就餐体验和建议,我会参考这些信息选择就餐。
我会和邻居一起到老年食堂就餐,邻里共同就餐的氛围让我更愿意参与。
社区邻里对老年食堂的评价好坏,会直接影响我是否愿意前往就餐。
若邻居邀请我一起体验老年食堂新菜品 / 优惠活动,我会积极响应。
邻里之间若能共同反馈老年食堂的问题,会让我更愿意主动参与食堂的改进建议。
家人会主动关心我前往老年食堂就餐的情况,并给予支持(如提醒就餐时间、协助订餐)。
家人对老年食堂的菜品、服务满意,会鼓励我经常前往就餐。
若家人对老年食堂提出意见,我会重视并参与反馈,推动食堂改进。
家人会和我一起讨论老年食堂的需求(如增加菜品、优化价格),我的想法会被重视。
家庭经济状况是否允许我经常在老年食堂就餐,是我参与的重要影响因素。
老年食堂能为我提供和社区同龄人交流的平台,这让我更愿意前往就餐。
我认为参与老年食堂相关活动(如节日聚餐),能增强我对社区的归属感。
若老年食堂能组织邻里社交活动,我会积极参与,并更认可食堂的价值。
我希望通过老年食堂认识更多社区朋友,这种社交需求会影响我就餐的频率。
社区对老年食堂的宣传和推广,能让我感受到社区的关怀,提升我对社区的归属感。
我信任社区老年食堂的食材安全和卫生状况,这是我选择就餐的重要前提。
我信任老年食堂工作人员的服务态度,会让我更愿意主动前往就餐。
我相信社区会根据居民需求优化老年食堂服务,这种信任会提升我参与的积极性。
若我对老年食堂提出建议,我相信社区会认真对待并及时反馈,这会增强我对食堂的信任。
邻里对老年食堂食材、服务的真实反馈,会提升我对食堂的信任度。

问卷结束

再次衷心感谢您的积极参与和宝贵意见!祝您生活愉快,阖家幸福!
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