希尔顿商务酒店早餐时段服务效率调查
诚邀您参与本次匿名调查。为优化早餐高峰时段服务体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈将帮助我们持续改进服务，问卷仅需3-5分钟，所有数据仅用于内部服务优化。
1. 2. 您通常在哪个时段前往酒店早餐区用餐？
A. 06:30-07:30
B. 07:30-08:30
C.08:30-09:30
D.9:30-10:30
2. 您本次和谁一同用餐？
A.独自
B.同事/商务伙伴
C.家人
D.朋友
E.其他
3. 您本次早餐从进入餐厅到完成取餐入座，平均等待时长约为？
A.5分钟以内
B.5~10分钟
C.10~15分钟
D.15~20分钟
E.20分钟以上
4. 当菜品空盘时，您等待补充的时长约为？
A.无需等待，立即补充
B.1~3分钟
C.3~5分钟
D.5分钟以上
5. 您是否注意到早餐中的本地特色菜品？
A.注意到且品尝过
B.注意到但未品尝
C.未注意到
6. 您在就餐过程中是否有服务人员主动询问需求，清理桌面或提供帮助？
A.非常主动，多次主动服务
B.比较主动，能及时响应
C.一般,需主动呼叫
D.不太主动，响应较慢
E.非常不主动，几乎无服务
7. 您在取餐过程中遇到排队最久的区域是？
A.热食区(粥，面，煎蛋等)
B.面包西点区
C.饮品区(咖啡，果汁，牛奶等)
D.水果沙拉区
E.其他
8. 您认为当前早餐服务最需要改进的方面是？
A.减少排队时间
B.加快菜品补充速度
C.曾家本地特色菜品
D.提升服务主动性
E.优化餐厅动线/座位安排
F.其他
9. 您对本次酒店早餐服务的整体满意度是？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您对我们优化早餐高峰时期服务还有哪些具体建议？
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