微信小程序食品购买用户调查问卷
您好！我是湖南信息学院电子商务专业的学生，正在进行一项关于“微信小程序视角下中小食品电商私域运营对客户忠诚度的影响”的研究。本问卷旨在了解您在使用微信小程序购买食品时的真实感受和体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，绝不对外公开，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
1.您的性别:
A.男
B.女
2.您的年龄:
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁以上
3.您的职业:
A.学生
B.企业职员
C.机关/事业单位人员
D.自由职业者
E.其他
4.您的月均食品消费金额（含外卖、生鲜、零食等）:
A.500元以下
B.500-1000元
C.1001-2000元
D.2000元以上
5.您在过去半年内通过微信小程序购买食品的频率:
A.从未购买（请结束问卷）
B.1-3次
C.4-6次
D.7-10次
E.10次以上
第二部分:微信小程序私域运营体验
请根据您最近一次通过微信小程序购买食品的体验，选择最符合您真实感受的选项。（1=非常不同意，2=比较不同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
6.该小程序展示了产品的溯源信息（如产地、生产日期、检测报告等）
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7.该小程序上的产品信息（如配料表、保质期）是真实准确的
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8.该商家的商品品质与描述相符，让我感到放心
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9.该商家承诺的服务（如退换货、配送时效）都能兑现
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10.该商家的食品在运输过程中保持良好的品质
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11.该小程序会定期推送我感兴趣的食品资讯或优惠信息
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12.我可以在社群里与商家或其他用户交流食品体验
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13.该商家会通过直播或短视频介绍产品，让我更了解商品
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14.我在咨询问题时，客服能及时回复并解决我的疑问
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15.该商家会主动收集用户的反馈意见并做出改进
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16.该商家会根据我的购买记录推荐合适的商品
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17.作为老顾客，我能享受到比新用户更优惠的价格或专属福利
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18.该商家会为不同等级的会员提供差异化的权益（如包邮、优先发货）
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19.我感受到该商家对老顾客的重视程度高于新顾客
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20.该商家会针对不同用户推送个性化的促销活动
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第三部分:您的感知与态度
21.通过该小程序购买食品，节省了我的时间和精力
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22.该小程序提供的食品性价比高，物有所值
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23.在该小程序购物让我感到愉悦和满足
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24.总体来说，在该小程序购物的体验是值得的
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25.该小程序提供的食品品质超出我的预期
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26.我认为该商家是值得信赖的
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27.我相信该商家提供的食品是安全可靠的
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28.该商家不会为了赚钱而欺骗消费者
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29.即使有更便宜的选择，我仍然相信这家商家
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30.该商家在处理售后问题时让我感到安心
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31.我会优先考虑在这家小程序购买食品
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32.我愿意再次购买该商家的产品
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33.我会向朋友或家人推荐这家小程序
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34.即使其他平台有促销活动，我仍会选择这家商家
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35.未来我会增加在这家小程序的购买频率
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第四部分:其他建议
36.如果您对微信小程序食品购买有任何建议或想法，欢迎写在下方:
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