医疗护理员满意度调查问卷
尊敬的患者
您好!为了深入了解医疗护理员(护工)的服务质量,提升我中心的照护水平,为您营造更加温馨、舒适、专业的就医/康养环境,特开展此次问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要。
在填写问卷前,请您仔细阅读以下说明:
1. 调查目的:本问卷旨在收集您对护理员工作的真实评价,调查结果仅用于内部管理和服务改进,不会对您或护理员的日常工作产生任何负面影响。
2. 匿名原则:本次调查采用不记名方式填写,您无需填写姓名,我们将对您的回答严格保密,请您放心如实作答。
1. 您所在的科室是
2. 医疗护理员着装规范整洁,持证上岗,用语文明
很满意
1
2
3
4
非常不满意
3. 医疗护理员做到关心、诚心、细心、用心、恒心
很满意
1
2
3
4
非常不满意
4. 对医疗护理员的服务态度满意及认可程度
很满意
1
2
3
4
非常不满意
5. 医疗护理员能及时为患者提供生活照护,如洗漱、擦身、喂食、协助大小便等
很满意
1
2
3
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非常不满意
6. 医疗护理员服务技能熟练程度
很满意
1
2
3
4
非常不满意
7. 医疗护理员了解科室基本医疗常识、基础卫生知识
很满意
1
2
3
4
非常不满意
8. 医疗护理员服务频率满足患者需求
很满意
1
2
3
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非常不满意
9. 医疗护理员在陪护过程中对患者的隐私保护您是否满意
很满意
1
2
3
4
非常不满意
10. 陪护服务机构管理人员对陪护工作指导,督促和教育等管理措施到位程度
很满意
1
2
3
4
非常不满意
11. 对医疗护理员工作的整体评价
很满意
1
2
3
4
非常不满意
12. 您对医疗护理员的其他意见和建议
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