2026年常德烟草客户培训\n课程需求调查问卷
尊敬的零售客户:
您好！为精准匹配您的学习需求，优化今年常德烟草零售客户培训的课程内容与组织安排，特设计此问卷。请您根据实际情况如实填写，您的反馈将作为课程安排的核心依据，感谢您的支持与配合！
一、基础信息
1.
1.您店铺的经营许可证号是:__________________
2. 2.您的姓名是:____________________
3. 3.您的电话是:____________________
4.您的年龄:
A.30岁及以下
B.31－40岁
C.41－49岁
D.50岁以上
5.您的学历水平:
A.初中及以下
B.高中及中专
C.大专
D.本科
6.您所在的经营区域:
A.市本级
B.市本级工作站
C.安乡县
D.汉寿县
E.澧县
F.临澧县
G.桃源县
H.石门县
I.津市市
7.您的店铺是否涉及雪茄销售:
A.是（主营雪茄相关业务）
B.是（兼营少量雪茄产品）
C.否
二、课程需求调研
8.您个人是否抽雪茄?有多长时间的茄龄?
A.从来不抽
B.1年以内
C.1－3年
D.3年以上
9.您认为经营雪茄能挣钱吗?
A.肯定可以挣钱
B.这一两年比较难，未来应该会很好
C.不知道，但想试试
D.完全没信心
10.您认为不抽雪茄，不懂雪茄，可以卖好雪茄吗?
A.不抽、不懂都可以，客户自己会选
B.不抽可以，但得懂
C.必须得抽雪茄、了解雪茄才能卖好
11.您当前在雪茄经营中面临的核心难题（可多选）:
A.雪茄文化与专业知识储备不足
B.货源选择与采购渠道有限
C.客户引流与高端客群维护困难
D.销售技巧与客单价提升乏力
E.店铺运营与差异化竞争无思路
F.侍茄服务（剪、点、品等）不专业
G.其他:
12.您最希望重点学习的课程模块（可多选）:
A.雪茄文化与行业趋势分析
B.雪茄品鉴（产区、工艺、风味）核心知识
C.侍茄师专业技能（剪、点、品、服务）
D.雪茄店铺运营管理（库存、陈列、售后）
E.高客单销售技巧与客户资源整合
F.雪茄新零售创新模式与落地案例
G.其他:
13.关于以下课程内容，您更愿意之后在培训中学习的是（可多选）:
A.开口营销知识与技巧
B.数字化管理门店技巧
C.掌握雪茄烟的养护、销售技巧
D.零售门店的品牌培育技巧
E.零售终端的引流技巧与运营管理
F.短视频的拍摄与剪辑技巧
G.新零售经营模式（创新营销）
H.如何利用AI工具赋能门店经营
I.节假日的营销组合
J.会员的服务与大客户管理
K.朋友圈与社群的营销技巧
L.其他
14.您希望的教学形式（可多选）:
A.理论讲解（行业趋势、专业知识）
B.实操演练（品鉴、侍茄服务）
C.案例分析（标杆店铺运营案例）
D.互动答疑（针对性解决经营问题）
E.实地探访（观摩学习优质店铺）
F.其他:
15.对于实地教学环节，您更关注哪些内容（可多选）:
A.标杆店铺的陈列与布局设计
B.实地销售场景的沟通技巧
C.客户服务流程的实操示范
D.店铺运营痛点的现场答疑
E.其他:
16.您是否愿意参加由烟草公司组织的免费的知识培训?
A.愿意参加
B.不愿意
17.如果参加线下集中培训，您更愿意参加以下哪类培训?
A.0.5天
B.1天（安排中饭）
C.封闭式培训2天（包食宿）
D.封闭式培训5天（包食宿）
E.其他:
18.如果在以下时间组织培训，您会更愿意参加的是?
A.工作日（周一至周五之间）
B.周末
19.如果在今年3月底在湘潭有一场为期3天的免费培训，主题是雪茄终端建设与运营，您愿意来参加吗?（包吃包住包接送）
A．愿意
B．不愿意
问卷填写完毕！再次感谢您的宝贵反馈，我们将结合您的需求优化培训方案，期待与您共同开启学习之旅！
温馨提醒:问卷填写完成后，可能会弹出问卷星平台的抽奖广告，这类广告并非真实有效，大家不必点击呀~
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