四川建筑职业技术大学成都校区物业服务满意度调查问卷

尊敬的四川建筑职业技术大学成都校区师生：

您好！为持续提升校园物业服务品质，营造安全、整洁、舒适的学习与生活环境，特开展本次满意度调查。本问卷围绕“四保一服”（保安、保洁、保修、保绿、客服）核心服务模块设计，涵盖封闭式与开放式题型。问卷采用匿名形式，数据仅用于服务改进分析，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的身份是
2.您常驻区域（可多选）：
二、保安服务（安全守护）
1. 您对校园门岗执勤规范性（如外来人员登记、物品检查）的满意度：
2.校园巡逻频次与夜间安全巡查是否让您感到安心？
3.保安人员处理突发事件（如纠纷调解、紧急求助）的响应速度：
6. 4.您认为保安服务需改进的方面（如礼仪培训、设备升级）：__________
三、保洁服务（环境卫生）
1. 教学楼、宿舍公共区域的清洁频率是否满足需求？
2.卫生间、垃圾桶周边的异味控制效果：
3.您认为保洁服务的薄弱环节（多选）：
10. 4.对提升校园环境卫生的建议（如增设分类垃圾桶、加强死角清理）：__________
四、保修服务（设施维护）
1. 报修渠道的便捷性（如线上平台、电话报修）：
2.维修人员上门及时性（从报修到上门时长）：
3.维修质量的满意度（如一次修好率、工艺规范）：
14. 4.需优先维修的设施类型（如宿舍水电、教学设备）：__________
五、保绿服务（绿化养护）
1. 校园绿化景观的美观度（如草坪修剪、花卉搭配）：
2.绿化养护频次（浇水、施肥、病虫害防治）：
3.您希望增加的绿化类型（多选）：
18. 4.对校园绿化的改进建议（如增设休息区、季节性植物更换）：__________

六、客服服务（综合服务）

1.物业前台服务态度（如咨询解答、投诉处理）：
2.服务通知的及时性（如停水停电公告、活动通知）：
3.您希望增加的便民服务（多选）：
22. 4.对物业“四保一服”整体工作的建议：__________
七、综合评价
1.您对物业整体服务的满意度（5分制）：
结束语
感谢您耐心填写本问卷！您的每一条意见都是我们提升服务的“导航仪”。四川建筑职业技术大学成都校区物业服务中心始终以“保障教学、服务师生”为核心，致力于打造安全、绿色、智慧、温馨的校园环境。我们将认真梳理反馈，优化服务并公示改进计划。祝您学习进步、工作顺利！
四川建筑职业技术大学成都校区物业服务中心
2026年3月12日
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