四川建筑职业技术大学成都校区物业服务满意度调查问卷
尊敬的师生:
您好!为全面了解校园物业服务现状,持续优化服务品质,营造安全、整洁、舒适的校园环境,特开展本次匿名调查。您的真实反馈将直接用于服务改进,感谢您的积极参与!
1.您的身份是?
A.在校学生
B.专任教师
C.行政/后勤人员
D.其他
2. 您对教学楼、实训楼、图书馆等教学区域的保洁质量是否满意?(单选)
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
3. 宿舍楼道、走廊、楼梯扶手的清洁频次如何?(单选)
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4.宿舍楼道、走廊、楼梯扶手的干净程度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5. 您对校园出入口安保人员的执勤态度是否满意?(单选)
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
6. 夜间校园巡逻、宿舍区安全值守的到位情况如何?(单选)
A. 非常到位
B. 到位
C. 一般
D. 不到位
E. 非常不到位
7. 校园绿化带、草坪、树木的日常养护是否及时到位?(单选)
A. 非常及时
B. 及时
C. 一般
D. 不及时
E. 非常不及时
8. 校园绿化区域是否存在杂草、垃圾、枯枝未清理等问题?(单选)
A. 完全没有
B. 偶尔有
C. 一般
D. 经常有
E. 非常多
9. 公共照明、水龙头、厕所设施等日常损坏后的维修效率如何?(单选)
A. 非常快
B. 较快
C. 一般
D. 较慢
E. 非常慢
10. 宿舍水电、门窗、床柜等设施的维修质量是否达标?(单选)
A. 非常达标
B. 达标
C. 一般
D. 不达标
E. 非常不达标
11. 校园消防器材、应急通道、监控设备的维护状态是否良好?(单选)
A. 非常良好
B. 良好
C. 一般
D. 较差
E. 非常差
12. 您向物业反映问题时,工作人员的服务态度是否热情耐心?(单选)
A. 非常热情
B. 热情
C. 一般
D. 冷淡
E. 非常冷淡
13. 物业通知、公告、报修流程等信息是否公开透明?(单选)
A. 非常透明
B. 透明
C. 一般
D. 不透明
E. 非常不透明
14. 您认为当前校园物业服务最需要加强的方面有哪些?(多选)
A. 保洁清洁
B. 安保巡逻
C. 绿化维护
D. 设施维修
E. 服务态度
F. 无需加强
G.其他
15. 您对校园物业服务的整体评价是?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
16. 您对校园物业服务有哪些具体的改进建议?
17. 您希望物业新增哪些便民服务或优化哪些现有服务?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!您的每一条反馈,都是物业提升服务质量的重要依据。让我们携手共建更加美好的校园!
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