四川建筑职业技术大学成都校区物业服务满意度调查问卷

本次问卷共18题，预计完成时间5~8分钟

尊敬的师生/住户：

您好！为了持续提升我校成都校区物业服务质量，更好地保障大家的学习、工作与生活环境，现在展开本次客户满意度调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于服务改进，请您根据实际感受客观作答。感谢您的支持与配合！

1. 您的身份是：
2. 您对校园公共区域（楼道、走廊、卫生间、操场等）的保洁频次满意度？
3. 您对宿舍/办公室公共区域（楼梯间、垃圾收集点）的保洁服务满意度？
4. 您对校园绿化（草坪、树木、花卉养护）的整体美观度和维护及时性满意度？
5. 您认为校园绿化存在的主要问题是？（可多选）
6. 您对宿舍/教室/办公室设施报修（如水电、门窗、家具等）的响应速度满意度？
7. 您对报修问题的维修质量满意度？
8. 您最近一次报修的问题类型是？（可多选）
9. 您对校园门岗值守、外来人员登记管理的规范性满意度？
10. 您对校园巡逻频次、夜间安全保障的安全感满意度？
11. 您认为校园安全管理最需要改进的方面是？（可多选）
12. 您对物业客服窗口（线下/线上）的服务态度和沟通效率满意度？
13. 您对物业通知公告（如停水停电、活动安排）的发布及时性和清晰度满意度？
14. 您遇到问题时，更倾向于通过哪种渠道联系物业？（可多选）
15. 您对我校成都校区物业服务的整体满意度是？
16. 您认为当前物业服务中最需要优先改进的3个方面是？（可多选）
17. 您对我校物业服务有哪些具体的改进建议？（开放式填空）
18. 您是否愿意向他人推荐我校当前的物业服务？
再次感谢您抽出宝贵的时间完成本次调查！您的每一条反馈都是我们提升服务质量的重要动力。我们将认真梳理分析所有意见，为大家营造更好的学习生活环境。
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