贵州GZL有限公司烘焙食品市场营销调查问卷

尊敬的女士/先生:
您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解消费者对贵州GZL有限公司烘焙食品的购买情况、消费偏好以及对企业营销策略的评价，以分析公司目前营销管理现状和问题，为公司进一步优化市场营销提供参考，以及后续能够为贵州省烘焙食品行业发展提供实际的建议和规划。
本次问卷仅作为课题小组研究，不会泄露个人信息，请您放心填写。同时问卷问题无对错之分，请您根据您平时的消费习惯以及对公司各个环节的满意程度的真实情况填写，题目类型在题后有说明，谢谢您的配合，祝您生活愉快！

贵州大学烘焙食品发展研究小组

1. 您的性别是?
2. 您的年龄是?
3. 您的最高学历是?
4. 您目前的职业是?
5. 您目前的月收入水平大致为?
6. 您购买贵州GZL有限公司烘焙食品的频率通常为?
7.您购买烘焙食品的主要用途是?
8. 您平时更倾向于购买哪类烘焙食品?
9. 您购买烘焙食品时通常最关注哪些因素?
10. 您购买烘焙食品时，通常更容易被哪类产品吸引?
11. 您通常通过哪些渠道购买烘焙食品?
12. 您通常通过哪些方式了解烘焙品牌信息?


（一）产品策略评价量表

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
13. 贵州GZL有限公司烘焙食品种类较为丰富，能够满足我的日常消费需求。
14. 贵州GZL有限公司烘焙食品的口味能够符合我的偏好。
15. 贵州GZL有限公司烘焙食品在新鲜度和品质方面表现较好。
16. 贵州GZL有限公司烘焙食品在健康化或特色化方面具有一定吸引力。

（二）价格策略评价量表

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
17. 贵州GZL有限公司烘焙食品的价格总体较为合理。
18. 与同类品牌相比，贵州GZL有限公司产品的性价比较高。
19. 贵州GZL有限公司不同产品的价格层次设置较为清晰。
（三）渠道策略评价量表
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
20. 贵州GZL有限公司门店购买较为方便，能够满足我的日常购买需求。
21. 与线下门店相比，我觉得线上渠道购买贵州GZL有限公司烘焙食品较为方便。
22. 贵州GZL有限公司线上渠道的下单、配送或到店自取等服务能够满足我的购买需求。

（四）促销策略评价量表

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
23. 贵州GZL有限公司开展的促销活动能够吸引我购买。
24. 贵州GZL有限公司的优惠方式较为丰富。
25. 贵州GZL有限公司在社交媒体平台上的宣传内容具有一定吸引力。
26. 节日活动、联名活动或主题活动会增强我购买贵州GZL有限公司产品的意愿。

（五）人员策略评价量表

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
27. 贵州GZL有限公司门店员工的服务态度较好。
28. 贵州GZL有限公司门店员工能够及时、有效地解答顾客问题。
29. 贵州GZL有限公司门店员工整体服务较为规范。

（六）有形展示策略评价量表

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
30. 贵州GZL有限公司门店环境整洁舒适，能够提升消费体验。
31. 贵州GZL有限公司产品包装、陈列和品牌形象具有一定辨识度。

（七）过程策略评价量表

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
32. 贵州GZL有限公司从选购到结账的消费流程较为顺畅。
33. 当出现产品或服务问题时，贵州GZL有限公司能够较快给予处理和反馈。
34. 您认为贵州GZL有限公司目前最需要改进的方面是?
35. 您希望贵州GZL有限公司今后重点加强哪些方向的产品开发?
36. 您今后是否愿意继续购买或向他人推荐贵州GZL有限公司的烘焙食品?
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