面向老年人的保健品外卖APP需求调查问卷
（共16题，约3分钟完成）
一、基础信息（3题）
1. 您的年龄段是?
55-64岁
65-74岁
75岁及以上
2. 您目前的居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女/孙辈同住
养老机构
3. 您使用智能手机的熟练程度?
非常熟练（能独立网购、支付）
基本熟练（简单操作，偶尔需要帮助）
不太熟练（主要依赖他人协助）
不会使用智能手机
二、保健品购买现状（5题）
4. 您是否有定期购买保健品的习惯?
是（继续作答）
否（跳转至第8题）
5. 您目前购买保健品的主要渠道是?（可多选）
线下药店/保健品店
医院/诊所推荐购买
子女代买（线上/线下）
电商平台（淘宝/京东等）
直播带货
其他
6. 您购买保健品的频率是?
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
偶尔购买（季度/半年）
7. 您单次购买保健品的预算约为?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
8. 您在购买保健品时最关注的因素是?（可多选）
品牌知名度/正规资质
功效适配性（针对自身健康问题）
价格合理性
配送便捷性
服用便利性（剂型/剂量）
其他
三、APP使用痛点与需求（5题）
9. 您是否愿意尝试通过专门的保健品外卖APP购买产品?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
10. 您对保健品外卖APP最担心的问题是?（可多选）
产品真伪/质量无保障
操作复杂，不会使用
支付安全问题
配送时效慢/无法跟踪
售后维权困难
其他
11. 您最希望APP具备的核心功能是?（可多选）
大字模式/语音播报
一键呼叫子女/客服协助下单
保健品分类筛选（如降压/补钙/增强免疫）
医生/药师在线咨询功效
订单实时跟踪+送货上门
长辈专属优惠/套餐
其他
12. 您是否需要子女协助您使用线上购物软件?
完全不需要，自己可以独立操作
偶尔需要，简单指导即可
经常需要，必须有人帮忙
完全依赖子女操作
13. 您更能接受哪种线上消费模式?
先送货，后付款（货到付款）
线上直接支付
子女帮忙代付
储值卡扣费
四、期望与建议（3题）
14. 您希望APP提供哪些额外服务?（可多选）
定期健康提醒（按时服药/补货）
免费配送门槛降低
过期保健品回收/更换建议
社区团购（邻里拼单更划算）
无需注册，手机号直接登录
15. 若APP推出长辈专属优惠，您更倾向于哪种形式?
满减折扣
免费赠品
积分兑换礼品
首单立减
16. 16. 您对这款面向老年人的保健品外卖APP还有其他建议或期望:______
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