安托山公共文化中心服务满意度调查问卷
亲爱的市民朋友:
您好!为更好地满足市民的文化需求,持续优化安托山公共文化中心的活动与服务,特邀请您参与本次调研。您的每一份反馈,都将成为我们提升服务的重要依据。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于中心的服务提升工作,我们将严格保护您的个人信息,期待您的真实分享!
1.您的年龄?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
2.您来安托山公共文化中心的主要目的?
观看演出
参加讲座/沙龙/培训
阅览/自习
参观展览
休闲放松/社交
亲子活动
其他
3.您来中心的频率是?
每周1次及以上
每月1-2次
每季度1-2次
首次来
4.您居住地距离中心大约多远?
3公里内
3-10公里
10公里以上
5.您通常通过哪些渠道了解中心的文化活动信息?
官方微信公众号/小红书
票务平台(大麦/猫眼)
社交平台(抖音/微博)
朋友推荐
线下宣传(海报/公告栏)
6.您对中心的环境卫生与设施完善度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您对公共设施(座椅、卫生间、无障碍设施)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您对中心空间布局、指引标识的清晰度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您对活动/服务预约流程便捷度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.您对工作人员服务态度与专业度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您对中心目前举办的文化活动数量满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.您对中心举办的文化活动质量(如内容丰富度、专业性、趣味性等)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13.您对开放时间的合理性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14.您对中心的整体服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15.您希望中心增加哪些类型的文化活动?[多选题,]
音乐会/演出
讲座/读书会
艺术展览
亲子活动
手工/体验工作坊
文化沙龙/交流活动
健身/瑜伽/舞蹈课程
电影放映
其他
16.您希望在哪个时间段参加活动?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末白天
周末晚间
17.您是否愿意向他人推荐本中心?
一定会
可能会
不确定
不会
18.您认为中心最需要改进的是哪方面? [多选题,]
环境设施
服务态度
活动内容与质量
开放时间
宣传指引
预约流程
19.您对中心的未来发展还有哪些具体建议?
感谢您的参与!您的意见是我们进步的动力。
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