当您到我科时，护士对您的接待
您初到我科时，护士向您介绍病区环境和院规
您对病区环境的感受（清洁、整洁、安静）
当您需要帮助时，护士能满足您的需求
当您提出问题时，护士能够耐心解答
您对护士的服务态度，文明用语评价
您对护士的外出操作评价
当您向护士了解有关疾病知识时，得到的回答
您对我科的护理工作总体评价