柳州分行保洁人员工作满意度调查问卷
为了解当前保洁服务质量，评估是否需要进行人员调整或服务优化，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
1. 您所在的机构是？
支行
社区/小微支行
2. 您对当前保洁人员的工作态度满意吗？
满意
一般
不满意
3. 您认为保洁区域的清洁程度如何？
干净
一般
较脏乱
4. 保洁人员的工作时间安排是否合理？
合理
不合理（请提出具体时间）
5. 您是否曾遇到保洁不到位的情况（如垃圾未清、地面湿滑等）？
经常（请注明）
偶尔（请注明）
从未
6. 您认为当前保洁人员的专业能力如何？
专业
一般
不专业
7. 您认为当前保洁工作的覆盖范围是否全面？
全面
一般
覆盖严重不足（请举例说明）
8. 您认为是否需要更换现有保洁人员？
建议更换
保持现状
9. 若选择更换，主要原因是什么？（多选）
工作态度差
缺乏责任心
上岗时间不规律
服务意识薄弱
其他（请注明）
10. 若保持现状，您希望在哪些方面进行优化？（可多选）
增加清洁频次
提升清洁质量
改善服务态度
加强重点区域（如卫生间、茶水间）清洁
其他（请注明）
11. 请问您对保洁服务还有什么建议？
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