广州理工学校校园网络使用满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研本校校园网的实际使用体验，收集同学们的真实意见与建议。

1. 本问卷为匿名调研，所有数据仅用于内部统计分析，将严格保密您的个人信息，请放心作答。
2. 本问卷所有题目均为必答题，请您根据自身真实使用感受选择对应选项。
3. 问卷设置1道逻辑跳题，请您按页面提示完成填写，预计填写时长3-4分钟。
感谢您的宝贵时间与积极配合！
1. 您是否在本学期内正在使用/使用过本校校园网?【必答题】:
2. 您的年级?【必答题】
3.您的性别是
4. 您日常使用校园网的高频场景是?【必答题，可多选】
二、核心维度调研题
网络覆盖率
1. 您对校园网在校园全区域的整体覆盖情况满意度如何?
2. 您对教学楼/教室区域的校园网信号覆盖情况满意度如何?
3. 您对宿舍区域（含阳台、卫生间等角落）的校园网信号覆盖情况满意度如何?
4. 您对食堂、操场、体育馆等公共区域的校园网信号覆盖情况满意度如何?
5. 您日常使用校园网时，对无信号覆盖盲区的情况满意度如何?
网络速率
1. 您对校园网的整体上网速率满意度如何?
2. 您对校园网浏览网页、查资料、收发邮件的加载速度满意度如何?
3. 您对校园网支撑上网课、线上考试等学习场景的网速满意度如何?
4. 您对校园网刷视频、看在线影视的加载流畅度满意度如何?
5. 您对校园网下载/上传大文件的传输速度满意度如何?
网络稳定性
1. 您对校园网的整体运行稳定性满意度如何?
2. 您对校园网连接状态的连续性满意度如何？
3. 您对您对校园网在网课、线上考试等学习场景中的运行表现满意度如何？
4. 您对校园网在实时语音、视频、在线互动场景中的延迟表现满意度如何？
5. 您对课间、晚间等使用高峰期校园网的稳定性满意度如何?
连接便捷性
1. 您对校园网连接、登录操作的整体便捷性满意度如何?
2. 您对校园网账号登录、认证流程的简易程度满意度如何?
3. 您对校园网要求重新登录、重复认证的表现满意度如何?
4. 您对校园网支持手机、电脑、平板等多设备同时连接的规则满意度如何?
5. 您对校园网在不同区域切换时的自动连接、无缝衔接表现满意度如何?
资费合理性
1. 您对校园网资费定价的整体合理性满意度如何?
2. 您对校园网套餐价格与使用体验匹配的性价比满意度如何?
3. 您对校园网无强制捆绑消费的情况满意度如何?
4. 您对校园网收费规则的情况满意度如何?
5. 您对校园网套餐类型的丰富度、可选择性满意度如何?
三、补充与建议
关于本校校园网的使用，您还有其他具体的问题反馈、改进建议或补充说明吗?
【问卷结束】
再次感谢您的填写与支持！
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