校园食堂满意度调查问卷
问卷说明
亲爱的同学:
您好！为了解大家对学校食堂的真实就餐体验，进一步优化食堂菜品质量、服务水平和就餐环境，我们特开展本次匿名调研。
问卷填写约需3分钟，所有回答仅用于食堂服务优化分析，严格保密。完成问卷即可参与抽奖，我们将抽取50名幸运同学赠送20元食堂餐券。
感谢您的支持与宝贵意见！
一、基本信息
1.
您的身份:
2. □ 大一 □ 大二 □ 大三 □ 大四 □ 研究生 □ 教职工 □ 其他:________________
2. 您最常就餐的食堂:
第一食堂（一楼）
第一食堂（二楼）
第二食堂（风味档口）
第三食堂（清真/特色餐区）
无固定选择
3. 您平均每周在食堂就餐的次数（早/午/晚餐各计1次）:
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
15次以上
4. 您主要的就餐时段（可多选）:
早餐（6:30-8:30）
午餐（11:00-13:30）
晚餐（17:00-19:00）
夜宵（19:30-21:30）
二、就餐行为调研
5. 您选择在食堂就餐的主要原因（可多选，限选3项）:
7. □ 距离近、方便 □ 价格比校外实惠 □ 卫生更有保障 □ 菜品种类丰富 □ 口味符合习惯 □ 支持校园卡/刷脸支付便捷 □ 其他:________________
6. 您不选择食堂就餐的主要原因（可多选，限选3项）:
9. □ 排队时间过长 □ 菜品口味不符合预期 □ 分量不足 □ 价格偏高 □ 卫生状况担忧 □ 想尝试校外餐饮 □ 开放时间不符合作息 □ 其他:________________
7. 您单次在食堂就餐的平均消费金额:
10元以下
10-15元
15-20元
20-25元
25元以上
8. 与校外同类型餐饮相比，您认为食堂的性价比:
明显更高
略高
差不多
略低
明显更低
三、满意度评分
请根据实际体验打分，1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意
评价维度
1分
2分
3分
4分
5分
补充说明（可选）
例如:希望增加低脂餐窗口
例如:部分菜品偏咸、米饭偏硬
例如:冬季菜品易凉，希望增设保温台
例如:荤菜分量与价格不匹配
例如:打菜分量时多时少
例如:午餐排队超过20分钟
例如:餐后桌面清理不及时
例如:餐具残留水渍/油污
例如:就餐后身上油烟味重
例如:午餐高峰期找不到座位
四、专项问题调研
9. 您是否在食堂餐食中发现过异物（如头发、蚊虫、杂物等）?
从未发现
偶尔发现（1-2次/学期）
经常发现（3次及以上/学期）
未曾留意
*若选择“偶尔”或“经常”，您认为问题反馈后的处理效率如何?
非常及时，当场解决
比较及时，当天回复
一般，需要多次催促
较差，未得到反馈
10. 您希望食堂新增哪些类型的菜品/服务（可多选）?
14. □ 健康轻食/减脂餐 □ 地方特色菜系（如川菜、粤菜、西北面等） □ 异国风味（如韩餐、日料、汉堡等） □ 滋补汤品/养生套餐 □ 清真/素食专属窗口 □ 线上预订/送餐到宿舍服务 □ 夜宵档增加小吃/烧烤品类 □ 其他:________________
11. 您对食堂开放时间有什么建议?
16. □ 延长早餐供应时间到9:30 □ 午餐供应提前到10:30 □ 晚餐延长到20:00 □ 夜宵延长到22:30 □ 保持现有时间即可 □ 其他:________________五、开放建议
12. 您对食堂还有哪些具体的意见或改进建议?（可详细描述菜品、服务、环境等各方面问题）
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