住院病人满意度调查表【2026第一季度13一17东】
尊敬的女士/先生: 您好!非常感谢您在患病时选择我们医院治疗,我们全体护理人员衷心祝愿您早日康复,并请您留下在住院期间对护理工作的感受和宝贵建议,这对我们提升护理质量、为来院治疗的朋友提供满意服务将大有帮助,谢谢您的支持!
1. 您所在科室
心血管内科一病区
心血管内科二病区
老年病科关怀科
内分泌科肾内科
儿科一病区
儿科二病区
消化血液科
呼吸与危重症医学科
五官科
中医皮肤疼痛科
神经外科一病区
神经外科二病区
脊柱关节科
创伤骨科
两腺肛肠科
普外科
产科
妇科
重症医学科
急诊科
感染科
肿瘤科一病区
肿瘤科二病区
神经内科一病区
神经内科二病区
康复医学科
EICU
泌尿胸外科
2. 当您初到病房时,护士接待是否热情?您是否满意?
是
否
3. 入院时护士是否向您介绍病室环境与住院须知?
是
否
4. 您对护士的服务态度和语言是否满意?
是
否
5. 入院后护士长是否到床前来和您交谈?
是
否
6. 您是否知道今天负责您的护士是谁?
是
否
7. 护士给您打针输液过程中,是否会和您交谈?
是
否
8. 护士在病房是否做到:说话轻、走路轻、开关门窗轻、操作轻?
是
否
9. 在你输液时,护士是否经常来查看是否需要更换液体并主动更换?
是
否
10. 当您呼叫时,护士是否及时到您的床前?
是
否
11. 病房环境是否整洁、卫生、舒适、安静?
是
否
12. 护士给您抽血时是否告诉您抽血检查的目的?
是
否
13. 护士是否告诉过您的病吃什么种类的饭菜最合适?
是
否
14. 护士是否告诉您,您用的什么药及用药后需要注意什么?
是
否
15. 当您有困难时,护士是否主动帮您解决?
是
否
16. 您对护士的操作技术水平是否满意?
是
否
17. 您对我们的护理工作是否满意、放心?
是
否
18. 护士是否主动介绍各种安全防范措施?(如跌倒,坠床,压疮,烫伤等)
是
否
19. 您是否知道为什么要佩戴腕带?
是
否
20. 更换液体时护士是否每次用手机扫描核对?
是
否
21. 护士是否告诉过您,您的病需要注意什么?
是
否
22. 您认为护士最需要改善的服务是什么?请列举:
23. 本院其他工作需要改善的是什么?请列举:
24. 请留下给您印象最深刻护士的名字:
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