移动医疗APP用户体验与可用性调查问卷(MAUQ患者独立版)
本问卷基于国际通用的MAUQ(mHealth App Usability Questionnaire)患者独立版量表编制,仅适用于【无医患在线沟通、在线问诊功能,仅用于个人健康自我管理】的移动医疗APP(如健康数据记录、用药提醒、运动监测、健康科普类APP)
一、卷首说明
您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对当前使用的这款健康类APP的真实使用体验,所有题目均无对错之分,您的真实反馈对我们优化产品、提升服务质量至关重要。本次问卷采用匿名形式填写,所有数据仅用于整体统计分析,我们将严格保密您的个人信息与填写内容,绝不会向任何第三方泄露。问卷预计填写时长3-5分钟,请您根据实际使用感受如实作答。
评分规则说明:以下题目均为7级评分,请您根据对每句话的认同程度,选择对应的分值:1=非常不同意 2=不同意 3=有点不同意 4=既不同意也不反对 5=有点同意 6=同意 7=非常同意
二、基本信息
1. 您的性别:
男
女
其他
2. 您的年龄:
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
3. 您的最高学历:3. 您的最高学历:
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
三、APP使用体验与可用性评估:
1. 这款APP用起来很简单
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2. 我很容易就能学会使用这款APP
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3. 在APP的不同页面之间切换时,导航逻辑保持一致
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4. 这款APP的界面能让我顺利使用它提供的所有功能(如信息录入、提醒响应、信息查看)
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5. 当我在使用APP时出现误操作,我能轻松、快速地纠正并恢复正常使用
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6. 我喜欢这款APP的界面设计
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7. APP里的信息组织清晰,我能轻松找到自己需要的内容
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8. 这款APP会及时给出操作反馈,让我清楚知道当前操作的进度
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9. 在公共场所使用这款APP,我不会觉得不适
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10. 每次使用这款APP需要花费的时间,对我来说是合适的
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11. 我愿意后续继续使用这款APP
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12. 总体而言,我对这款APP很满意
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13. 这款APP对我的健康和身心健康有益
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14. 这款APP让我能更便捷地获取医疗健康相关服务
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15. 这款APP能帮助我有效地管理自己的健康
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16. 这款APP具备了所有我期望它拥有的功能
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17. 即使网络信号差或无网络,我也能正常使用这款APP的核心功能
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18. 这款健康APP提供了便捷可接受的健康服务获取方式,比如查看科普资料、记录个人健康行为、完成健康自我评估
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四、补充意见与建议
1. 您觉得这款APP使用体验最好、最让您满意的地方是什么?
2. 您觉得这款APP最需要优化改进、体验最差的地方是什么?
3. 关于这款APP,您还有其他的意见或建议吗?
五、卷尾语
再次由衷感谢您的耐心填写与宝贵反馈!祝您身体健康,生活愉快!
附录:给调研者的计分规则与结果解读
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