移动医疗APP用户体验与可用性调查问卷(MAUQ患者独立版)

本问卷基于国际通用的MAUQ(mHealth App Usability Questionnaire)患者独立版量表编制,仅适用于【无医患在线沟通、在线问诊功能,仅用于个人健康自我管理】的移动医疗APP(如健康数据记录、用药提醒、运动监测、健康科普类APP)
一、卷首说明
您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对当前使用的这款健康类APP的真实使用体验,所有题目均无对错之分,您的真实反馈对我们优化产品、提升服务质量至关重要。本次问卷采用匿名形式填写,所有数据仅用于整体统计分析,我们将严格保密您的个人信息与填写内容,绝不会向任何第三方泄露。问卷预计填写时长3-5分钟,请您根据实际使用感受如实作答。

评分规则说明:以下题目均为7级评分,请您根据对每句话的认同程度,选择对应的分值:1=非常不同意  2=不同意  3=有点不同意  4=既不同意也不反对  5=有点同意  6=同意  7=非常同意
二、基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的最高学历:3. 您的最高学历:
三、APP使用体验与可用性评估:
1. 这款APP用起来很简单
2. 我很容易就能学会使用这款APP
3. 在APP的不同页面之间切换时,导航逻辑保持一致
4. 这款APP的界面能让我顺利使用它提供的所有功能(如信息录入、提醒响应、信息查看)
5. 当我在使用APP时出现误操作,我能轻松、快速地纠正并恢复正常使用
6. 我喜欢这款APP的界面设计
7. APP里的信息组织清晰,我能轻松找到自己需要的内容
8. 这款APP会及时给出操作反馈,让我清楚知道当前操作的进度
9. 在公共场所使用这款APP,我不会觉得不适
10. 每次使用这款APP需要花费的时间,对我来说是合适的
11. 我愿意后续继续使用这款APP
12. 总体而言,我对这款APP很满意
13. 这款APP对我的健康和身心健康有益
14. 这款APP让我能更便捷地获取医疗健康相关服务
15. 这款APP能帮助我有效地管理自己的健康
16. 这款APP具备了所有我期望它拥有的功能
17. 即使网络信号差或无网络,我也能正常使用这款APP的核心功能
18. 这款健康APP提供了便捷可接受的健康服务获取方式,比如查看科普资料、记录个人健康行为、完成健康自我评估
四、补充意见与建议
1. 您觉得这款APP使用体验最好、最让您满意的地方是什么?
2. 您觉得这款APP最需要优化改进、体验最差的地方是什么?
3. 关于这款APP,您还有其他的意见或建议吗?
五、卷尾语
再次由衷感谢您的耐心填写与宝贵反馈!祝您身体健康,生活愉快!
附录:给调研者的计分规则与结果解读
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