大学生网购需求调查
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1. 1. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 2. 您所在的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 3. 您每月可支配生活费约为:
A. 1000元以下
B. 1000-2000元
C. 2000-3000元
D. 3000元以上
4. 4. 您是否有过网络购物经历?
A. 是(请继续填写以下问题)
B. 否(请跳至第20题)
5. 5. 您平均每月进行网络购物的频率是:
A. 少于1次
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
6. 6. 您单次网购的平均消费金额约为:
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500元以上
7. 7. 您主要通过哪些平台进行网购?(可多选)
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音/快手等直播带货
E. 小红书商城
F. 唯品会
G. 其他
8. 8. 您通常购买的商品类型是?(可多选)
A. 服装鞋帽
B. 食品零食
C. 数码产品
D. 图书文具
E. 化妆品/护肤品
F. 生活日用品
G. 其他
9. 9. 您选择网购的主要原因是什么?(可多选)
A. 价格便宜
B. 商品种类丰富
C. 购物方便、节省时间
D. 送货上门
E. 可对比多家商品
F. 促销活动多
G. 受社交媒体“种草”影响
H. 其他
10. 10. 您在网购时最关注的因素是?(请排序,1为最关注)
价格
质量
品牌
用户评价
卖家信誉
物流速度
售后服务
11. 11. 您通常通过哪些方式了解商品信息?(可多选)
A. 商品详情页图文
B. 用户评价与晒图
C. 直播展示
D. 社交媒体推荐(如小红书、微博)
E. 朋友推荐
F. 其他
12. 12. 您常用的支付方式是?(可多选)
A. 微信支付
B. 支付宝
C. 银行卡/网银
D. 花呗/白条等信用支付
E. 其他
13. 13. 您是否参与过“双十一”“618”等大型促销活动?
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从不参与
14. 14. 以下哪种促销方式最能吸引您购买?(可多选)
A. 直接打折
B. 满减优惠
C. 赠送优惠券
D. 买赠活动
E. 免运费
F. 抽奖或积分兑奖
15. 15. 您对网购商品与描述相符程度的满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
16. 16. 您在网购中遇到过哪些问题?(可多选)
A. 商品与图片不符
B. 质量不佳
C. 物流速度慢
D. 售后服务差
E. 退换货困难
F. 客服响应不及时
G. 从未遇到问题
17. 17. 当商品出现问题时,您通常如何处理?(可多选)
A. 申请退货/换货
B. 要求退款
C. 与卖家协商补偿
D. 向平台投诉
E. 自认倒霉,不再购买
F. 其他
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