互联网理财平台用户行为研究调查

1. 您是否使用过余额宝（支付宝）或零钱通？

正在使用曾经使用过，但现在不用了了解，但从未使用过完全不了解

2. 您使用余额宝/零钱通的主要场景是（可多选）？

存放日常零钱/流动资金，随时用于消费支付专门为了获得比银行活期更高的收益接收微信红包/支付宝转账后的自动存放作为工资卡或固定收入的自动转入理财攒钱（如使用余额宝“攒着”服务或类似功能）

3. 您通常存放在该平台上的资金规模是？

1000元以下1000元 - 5000元5001元 - 20000元20001元 - 50000元50001元以上

4. 您使用余额宝/零钱通的频率是？

几乎每天都用（用于日常支付或查看）每周使用几次每月偶尔用几次主要用于攒钱，不经常操作

5. 您使用这类产品有多长时间了？

不到6个月6个月 - 1年1年 - 3年3年 - 5年5年以上

6. 您最初选择余额宝/零钱通的主要原因是什么？（可多选）

操作便捷，与支付软件无缝衔接投资门槛低（1分钱起投）收益相对稳定，比银行活期高安全性高，信任背后的平台（阿里/腾讯）身边的家人朋友都在用资金流动性好，随时可取用

7. 除了余额宝/零钱通，您还配置了哪些其他理财产品？（可多选）

银行定期存款/银行活期理财（如招行朝朝宝）债券基金股票或股票型基金黄金（如积存金、ETF基金）保险产品目前只使用余额宝/零钱通

8. 您如何看待余额宝/零钱通在您个人资产中的角色？

我的“电子零钱包”，主要应付日常小额支付我的“流动资金池”，用来存放短期不用的闲钱我资产配置中“稳健底仓”的一部分我的理财入门产品，后续可能会转向其他投资

9. 您的投资风险偏好属于？

保守型：不希望本金有任何损失，求稳第一（如只存余额宝/定期）稳健型：能接受轻微波动，追求比存款更高的稳健收益平衡型：愿意承担一定风险，期望获得中长期回报进取型：愿意承担较高风险，追求高收益

10. 您对余额宝/零钱通目前的收益水平是否满意？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

11. 与银行活期或其他短期理财相比，您认为这类产品目前最明显的不足或顾虑是？（可多选）

收益率持续走低，吸引力下降转入转出有额度限制（如快速赎回1万限额）对资金安全性（如账户被盗）有一定顾虑功能相对单一，缺乏投资多样性容易导致冲动消费（因为钱太好用了）没有明显不足

12. 以下因素是否会增加您继续使用该产品的意愿？（可多选）

提供短期锁定期但收益稍高的专属产品（如7天、30天）打通更多消费场景，支付时享受专属优惠或返现提供更清晰的资金流动分析与理财建议加强安全宣传，提升品牌信任度收益即使再降一点，只要方便就会继续用

13. 您的年龄段：

18岁以下18-25岁26-30岁31-40岁41-50岁51-60岁60岁以上

14. 您的职业状况：

在校学生企业职员/公务员/事业单位自由职业者个体经营者退休人员其他

15. 您的月均可支配收入/生活费约为：

1000元以下1000-3000元3001-5000元5001-8000元8001-15000元15000元以上

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