皖维集团数字化营销现状调查问卷（客户版）
尊敬的客户：您好！为持续优化产品与服务体验，精准把握数字化时代的客户需求，特开展本次问卷调查。您的反馈将为皖维集团营销数字化转型提供重要参考依据。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于企业内部研究分析，严格保密个人及企业信息。问卷预计占用3-5分钟，恳请您根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！
1. 贵公司所属行业
纺织/化纤
建筑材料
包装材料
化工中间体
光学材料
其他
2. 贵公司与皖维集团的合作年限
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
3. 贵公司向皖维集团采购的产品类型
基础PVA产品
PVA光学薄膜
高强高模PVA纤维
可再分散性乳胶粉
PVB树脂及胶片
其他化工新材料
4. 贵公司的采购规模
年采购额100万以下
100-500万
500-1000万
1000万以上
5. 产品质量稳定性
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
6. 产品交付及时性
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
7. 订单处理便捷性
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8. 信息沟通畅通性
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 技术服务响应效率
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
10. 您目前主要通过哪种方式与皖维集团沟通对接
电话
企业微信/微信
邮件
官网在线咨询
电商平台
线下拜访
11. 您对皖维集团现有线上渠道的功能满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
12. 您最希望皖维集团完善哪些数字化服务功能
在线询价报价
电子合同签订
订单物流实时追踪
在线技术文档下载
智能客服7*24小时响应
线上样品申请
历史订单查询
其他
13. 您是否愿意使用皖维集团的数字化采购平台进行日常采购操作
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
14. 若使用数字化采购平台，您最关注的因素是
操作便捷性
信息安全性
功能完整性
数据准确性
系统稳定性
售后服务保障
15. 您认为皖维集团在营销服务方面最需要改进的地方是
16. 您对皖维集团营销数字化转型的其他意见和建议
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