中国联通与移动服务满意度调查问卷
添加问卷说明
标题
选项2
中国联通与中国移动服务满意度调查问卷
选项2
尊敬的用户:
选项1
您好!为深入了解您对中国联通与中国移动服务的使用体验和需求,我们开展本次调研。问卷采用匿名形式,数据仅用于市场分析,感谢您的支持与配合!
选项1
一、基本信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段:
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 55岁以上
3. 您所在的地区:
A. 一线城市
B. 二线城市
C. 三线城市
D. 县城及乡镇
E. 农村及偏远地区
1. 您当前主要使用的通信运营商是:
A. 中国联通
B. 中国移动
C. 两者都用
D. 其他
2. 您使用该运营商的时长:
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
3. 您选择该运营商的主要原因(可多选):
A. 网络覆盖广、信号稳定
B. 资费套餐优惠
C. 服务质量好
D. 品牌口碑佳
E. 套餐多样性高
F. 增值服务丰富
G. 其他
1. 您对所使用运营商的4G/5G网络速度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您对所使用运营商的网络覆盖范围(包括偏远地区)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 您对所使用运营商的客户服务响应速度和解决问题效率满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 您对运营商推出的合作伙伴相关服务(如与互联网公司合作的权益)感兴趣吗?
A. 非常感兴趣
B. 感兴趣
C. 一般
D. 不感兴趣
E. 非常不感兴趣
2. 未来更换运营商时,您最关注的因素(可多选):
A. 网络质量提升
B. 资费套餐降价
C. 服务体验优化
D. 新产品推出
E. 品牌活动优惠
F. 其他
六、开放性建议
再次感谢您的参与!祝您生活愉快!
关闭
更多问卷
复制此问卷