施秉云台山旅游景区服务质量重要性与满意度调查问卷

尊敬的游客：您好！感谢您游览施秉云台山景区。为持续提升景区服务质量，优化游客体验，我们正在开展本次服务质量评估调查。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究与景区管理改进，请您根据实际感受如实填写。您的宝贵意见对我们至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的文化程度
4. 您的职业
5. 您的月收入
6. 您的居住地
7. 您到这的出行方式
8. 您来景区的购票方式
9. 您是否愿意再次游览本景区
请根据您对以下各项服务内容的重要性判断和实际体验感受，分别在“重要性”和“满意度”两列中选择最符合您看法的等级（1=很不重要/很不满意，5=非常重要/非常满意）。
10. 游客中心服务体验
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
11. 特色餐饮服务体验
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
12. 住宿接待服务体验
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
13. 环境卫生休憩体验
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
14. 智慧导览体验
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
15. 导游讲解专业性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
16. 文化互动参与体验
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
17. 特色商品购物体验
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
18. 便民服务关怀体验
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
19. 外部交通可达性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
20. 停车换乘便捷性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
21. 内部交通接驳性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
22. 游步道舒适安全性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
23. 自然生态环境体验
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
24. 环境污染防治
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
25. 安全制度执行性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
26. 安全设施完备性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
27. 安全教育提示
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
28. 综合管理服务
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
29. 整体满意度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
满意度
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