山东中医药大学附属医院\n住院病人护理工作满意度\n调查问卷

亲爱的朋友，您好!
感谢您对我院的信任以及护理工作的支持，为了了解我院护理服务质量，使我们的工作不断改进，更好的为您服务，请您真实表达本次住院期间您的经历及体验，此问卷采取不记名的方式，不会影响您的治疗及护理，谢谢您的合作，祝您早日康复!
1. 科室
请选择
入院介绍
2. 您初入院时，对护士的接待的满意度
3. 入院时，护士向您或家属介绍了您的主管医生、主管护士及护士长
4. 入院时，护士向您介绍了病区的陪护制度、探视制度、安全制度、环境布局
5. 入院时，护士向您讲解了标本的留取和特殊检查的注意事项
住院环境
6. 病房安静、整洁、舒适
7. 病区地面清洁、不湿滑
8. 呼叫器放置在您方便拿到的范围
9. 病区有防滑等警示标志
服务态度及沟通交流
10. 您知道每天负责您的护士是谁
11. 护士仪表整洁，礼貌待人
12. 护士对您的呼叫铃反映迅速
13. 护士对您提出的问题能够耐心解答
14. 当您需要护士帮助时能够及时得到
15. 护士与您及时、真诚、耐心地交流指导
16. 护士长在您入院24小时内/有创检查前后/手术前后/出院前，能够巡视病房了解需求并及时解决
17. 护士长每周至少2次征求您对护理工作的意见
操作技术
18. 护理操作熟练
19. 护士在执行暴露性操作时，能够提供合适的遮挡，保护您的隐私
20. 护士在用药及治疗前认真核对您的身份
21. 您对护士在做操作时提供必要的解释，如操作的目的、需要注意的事项等
22. 护士对中医特色技术介绍满意
基础护理
23. 您的床铺、衣服整洁、舒适，更换及时
24. 护士清晨、下午能分别给您进行床铺的整理
25. 当您身体不适时，护士对您的关注您是否满意
26. 您对护士巡视病房频次是否满意
27. 当您行动不便或生活不能自理时，护士能够指导您做好生活护理(如：进食，口腔清洁，翻身等)
健康教育
28. 您对护士为您提供的疾病相关健康知识、注意事项是否满意
29. 您对护士为您的膳食、养生指导是否满意
30. 您对护士为您提供情志疏导是否满意
31. 您对护士为您讲解的服药方法是否满意
出院指导
32. 出院前，您对护理人员为您介绍的出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊的注意事项是否满意
33. 出院前，您对护士向您及家属介绍的办理出院或转诊流程是否满意
34. 您对病房哪些护士的工作比较满意?请写出她们姓名。
___、___、___、___、___。
35. 您对病房护理工作有哪些意见或建议?
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