养老服务跨部门协同机制与优化问卷

您好，我是在读研究生！目前正在做南京市养老服务跨部门协同机制与优化的问卷调查，希望您抽出几分钟帮我填写这份问卷，我非常重视您的宝贵意见！问卷采用匿名形式，对所有的信息进行严格保密。感谢您的支持与配合！

1. 您所在的单位/部门层级是？

市级主管部门区级主管部门街道/乡镇社区/村

2. 您所在的部门/机构主要职能涉及养老服务的哪个方面？

政策制定与统筹财政资金与补贴管理服务监管与质量评估具体服务提供与执行信息化建设与数据管理其他（请注明）

3. 您在养老服务相关工作中的角色是？

决策者/管理者一线执行人员技术支持/研究人员其他（请注明）

4. 在制定或执行养老服务政策时，您认为不同部门间（如民政、卫健、医保、住建等）是否存在目标不一致或标准冲突？

非常普遍比较常见偶尔发生很少存在不了解

5. 在资金投入与补贴发放方面，您是否感受到不同项目之间存在重叠、重复或覆盖盲区？

是，重叠重复现象突出是，存在覆盖盲区两者兼有否，比较清晰不了解

6. 您认为当前跨部门间关于养老服务的信息共享与协作顺畅程度如何？

非常顺畅，有高效共享平台比较顺畅，但需人工协调一般，存在信息壁垒不顺畅，信息孤岛现象严重极不顺畅，基本无共享

7. 您所在部门是否与其他部门建立了常态化的养老服务工作协同机制（如联席会议、联合专班等）？

是，有固定机制且运行有效是，有机制但流于形式否，仅靠临时沟通否，基本各自为政

8. 您认为当前“市-区-街-社”在养老服务方面的权责划分是否清晰？

非常清晰比较清晰一般，存在模糊地带比较模糊非常模糊，权责交叉严重

9. 您认为养老服务资源（资金、人员、设施等）向基层（街道、社区）下沉是否充足？

非常充足比较充足一般比较不足严重不足

10. 在监管与执行中，是否存在不同层级对同一事项重复检查、多头管理的情况？

非常普遍比较常见偶尔发生很少存在不了解

11. 您认为社区/村一级在承接养老服务时，面临的主要困难是？

专业人员严重不足工作人员数量紧张工作经费有限管理权限过小硬件设施不足其他（请注明）

12. 基层工作人员的专业知识（如老年护理、政策解读）是否能满足工作需要？

完全满足基本满足一般比较欠缺严重欠缺

13. 不同部门制定的养老服务规范、质量评估标准是否存在交叉、矛盾或互不衔接的问题？

非常突出比较突出存在但可协调基本统一不了解

14. 您认为打通部门间“数据壁垒”、建设统一共享的养老服务信息平台，其紧迫性如何？

极其紧迫，是当前最大瓶颈比较紧迫一般不太紧迫没有必要

15. 为优化跨部门协同，您认为最应优先建立或强化的机制是？

统一权威的养老服务大数据共享与业务协同平台固定周期（如季度）召开的跨部门养老服务常态化联席会议制度针对重点项目或对象的跨部门联合审批、联合监管、联合评估流程清晰的跨部门职责清单与协同事项清单，明确主办、协办关系其他（请注明）

16. 为强化基层（街道、社区）养老服务能力，您认为当前最需要上级提供的支持是？

下沉专职工作人员编制或购买服务岗位设立并足额保障社区养老服务专项经费系统性的专业技能与政策培训下放部分管理、考核与资源分配权限其他（请注明）

17. 在以下提升养老服务整体效能的举措中，您认为最紧迫或最重要的是？

彻底打破信息孤岛，实现市、区、街、社及部门间数据实时互通清晰界定并固化市、区、街、社四级权责，避免交叉和重复大力培育和引入市场化、专业化的养老服务社会力量建立以老年人满意度为核心、结果导向的统一绩效评估体系其他（请注明）

18. 针对“部门政策冲突、标准不一”问题，您认为最直接有效的解决办法是？

成立市/区级更高规格的养老服务统筹协调领导小组（或办公室），加强顶层设计与仲裁由牵头部门（如民政）主导，联合相关部门制定并发布统一的养老服务基础标准与规范建立跨部门政策联合审查与备案机制，出台前进行一致性审核梳理并公开统一的养老服务“政策清单”与“标准目录”，实现透明化其他（请注明）

19. 在以下提升养老服务整体效能的举措中，您认为最紧迫或最重要的是？【单选题】

A. 彻底打破信息孤岛，实现市、区、街、社及部门间数据实时互通B. 清晰界定并固化市、区、街、社四级权责，避免交叉和重复C. 大力培育和引入市场化、专业化的养老服务社会力量D. 建立以老年人满意度为核心、结果导向的统一绩效评估体系E. 其他（请注明）

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