关于天津地铁服务IP形象的调研问卷
尊敬的女士/先生:您好!感谢您能帮助认真填写次问卷,问卷旨在收集您的真实想法与建议,以期让“蓝精灵”更好地服务乘客、传递温暖。问卷实行匿名制,所有数据仅用于学术研究,大约需要占用您5-7分钟时间。感谢您的支持!
1. 您的性别
女
男
2. 您的年龄段:
18岁以下
19~25
26~35
36~50
50岁以上
3. 您乘坐地铁的目的通常是?
上班族通勤
学生上下学
休闲/游玩
来津旅游
换乘接驳
其他
4. 您乘坐地铁的频率是?
几乎每天乘坐
每周3-5次
每月几次
很少乘坐
5. 您希望在地铁中看到什么样的服务型IP形象?(可多选)
颜色干净
圆润可爱
简单而特别
个性化十足
科技未来感
高度拟人化
其他
6. 您更偏向喜爱服务IP形象的哪些特质?(可多选)
可亲可靠
热心活泼
心思细腻
幽默开朗
聪明好学
多才多艺
神思敏捷
其他
7. 提到“天津文化”,您最先想到的元素是?(可多选)
相声、快板
煎饼果子、麻花等美食
天津之眼、天塔等地标建筑
鼓楼、古文化街
杨柳青年画
海河
滨海城市
其他
8. 在乘车过程中,您更希望IP形象能在地铁服务中给您哪些感受?(可多选)
导引
体贴关怀
陪伴
愉悦
理解
其他
9. 您乘坐地铁时,容易感到困扰的环节有哪些?
过安检
过闸机
道路不通
换乘麻烦
等车、乘车时无聊
找不到方向
早晚高峰上下车
车内拥挤
其他
10. 您最希望在哪个环节看到“蓝精灵”?
方向指引
告知立牌
节日海报
进站迎接
安检关怀
乘车互动
其他
11. 您更喜欢哪种IP形象的呈现方式?
幽默的表情包
实体立牌
文创周边
app中的出行向导
有趣的地铁小漫画
其他
12. 您更喜欢哪种形象风格?
线条简洁的平面风格
立体感十足的3D风格
其他
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