北京市通州区老年人基本情况与养老服务需求调查问卷
本次问卷旨在了解通州区老年人的基本生活状况、养老服务需求及相关体验,您的回答对我们优化养老服务至关重要,感谢您的配合!
1. 您所在的街道乡镇是:_______(请填写通州区具体街道 / 乡镇,如潞源街道、永顺镇、宋庄镇等)
2. 您的性别是:
A. 男
B. 女
3. 您的民族是:
A. 汉族
B. 满族
C. 回族
D. 蒙古族
E. 朝鲜族
F. 其他_______(请填写)
4. 您的身份是:
A.享受养老服务的老年人本人
B. 帮老年人填写的问卷的照料人(亲属、护理员等)
C. 其他_______(请填写)
5. 您的年龄是:
A. 60-69 周岁
B. 70-79周岁
C. 80-89 周岁
D. 90周岁及以上
6. 您的文化程度是:
A. 未上过学
B. 小学
C. 初中
D. 高中 / 中专 / 技校
E. 大专
F. 本科及以上
7. 您的婚姻状况是:
A. 已婚(有配偶)
B. 丧偶
C. 离婚
D. 未婚
8. 您的家庭状况是:
A. 独居
B. 与配偶同住
C. 与配偶、子女同住
D. 仅与子女同住
E. 与孙辈同住(子女不在身边)
F. 与其他亲属同住
G. 其他_______(请填写)
9. 您现在的居住状况是:
A. 自有住房
D. 子女住房
E. 租赁住房
G. 养老机构居住
H. 其他_______(请填写)
10. 您的身体状况是:
A. 非常健康,无任何不适
B. 健康,偶尔有小毛病,不影响生活
C. 一般,有慢性疾病,基本能自理
D. 较差,有多种慢性疾病,部分生活需人协助
E. 很差,生活完全不能自理
11. 您日常就医主要在什么机构:(可多选)
A. 社区卫生服务中心 / 站
B. 通州区区级医院(如潞河医院、区中医医院等)
C. 北京市属三甲医院(如协和、301 等)
D. 民营医院 / 专科门诊
E. 药店(仅购药,无诊疗)
F. 其他_______(请填写)
12. 您感觉就医过程方便么:
A. 非常方便
B. 比较方便
C. 一般
D. 不太方便
E. 非常不方便
13. 如果出现紧急情况需求求助或者就医,您更倾向于:
A. 拨打 120/110
B. 拨打子女 / 亲属电话
C. 按家中紧急呼叫按钮
D. 向邻居 / 物业求助
E. 联系养老机构 / 社区驿站
F. 其他_______(请填写)
14. 您通过养老机构享受过代开药、陪同就医、体检、康复训练等医护服务么:
A. 享受过其中 1 项
B. 享受过其中 2-3 项
C. 享受过 4 项及以上
D. 从未享受过
E. 不知道养老机构有此类服务
15. 您更倾向于哪种养老方式:
A. 居家养老(自己 / 配偶照料),理由是
B. 居家养老(子女照料),理由是
C. 居家养老(购买上门养老服务),理由是
D. 社区养老(依托社区养老驿站 / 服务中心),理由是
E. 机构养老(养老院 / 养护院等),理由是
F. 旅居养老 / 京津冀跨省养老,理由是
G. 其他_______(请填写),理由是
16. 您知道社区周边有哪些养老机构么:
A. 清楚知道 2 家及以上
B. 知道 1 家
C. 听说过,但不清楚具体名称 / 位置
D. 完全不知道
17. 您知道养老机构可以提供哪些养老服务么:(可多选)
A. 不清楚
B. 生活照料(穿衣、吃饭、洗漱等)
C. 医疗护理(测血压、换药、康复等)
D. 代开药、陪同就医
E. 文化娱乐(棋牌、书法、歌舞等)
F. 餐饮服务(助餐、送餐)
G. 心理慰藉 / 陪伴聊天
H. 紧急救援
I. 其他_______(请填写)
18. 现在主要是谁在照料您:
A. 自己照料自己
B. 配偶
C. 子女 / 儿媳 / 女婿
D. 保姆 / 护工
E. 养老机构工作人员
F. 社区志愿者 / 邻里互助
G. 其他亲属
H. 无人照料
19. 您家里还有其他需要照料的亲属么:
A. 有,1 位
B. 有,2 位及以上
C. 没有
20. 如果子女临时有事,您能接受临时照料服务么:
A. 非常接受,希望有此类服务
B. 可以接受,有需要会使用
C. 不太接受,更愿意找亲属帮忙
D. 完全不接受
21. 您现在的工作和收入水平如何:
A. 无工作,月养老金 / 收入<3000 元
B. 无工作,月养老金 / 收入 3000-5999 元
C. 无工作,月养老金 / 收入 6000-9999 元
D. 无工作,月养老金 / 收入≥10000 元
E. 仍在工作,月收入<5000 元
F. 仍在工作,月收入 5000-9999 元
G. 仍在工作,月收入≥10000 元
22. 对于养老院,您更倾向于哪种房型:
A. 单人间
B. 双人间(与配偶同住)
C. 双人间(与其他老人同住)
D. 多人间(3 人及以上)
E. 无所谓,看价格 / 服务
23. 对于养老院,您更倾向于在什么地理位置:
A. 通州城区、郊区都可以
B. 通州城区内,交通商业就医等条件便利
C.通州郊区,自然环境好、安静舒适
D. 北京市内其他区(如海淀、朝阳)
E. 京津冀周边城市(如廊坊、天津)
G.只要离子女近哪里都可以
24. 对于养老院,您可以接受的月费用是:
A. 2000 元及以下
B. 2001-4000 元
C. 4001-6000 元
D. 6001-8000 元
E. 8001-10000 元
F. 10000 元以上
G. 视服务水平而定
25. 您到社区养老驿(助餐点)站吃过饭么:
A. 经常去(每周 3 次及以上)
B. 偶尔去(每周 1-2 次)
C. 去过几次(每月 1-3 次)
D. 从未去过
E. 不知道社区有养老驿站
26. 对于养老驿站(助餐点)的餐品,您认为合理的单人餐价格是:
A. 10 元及以下
B. 11-15 元
C. 16-20 元
D. 21-25 元
E. 25 元以上,只要菜品好 / 营养高
27. 对于养老驿站(助餐点)的餐品,您或者身边老人的评价是:
A. 非常好(口味好、营养足、分量够)
B. 比较好(基本满意,小细节需改进)
C. 一般(口味 / 营养 / 分量均普通)
D. 不太好(其中 1-2 项不满意)
E. 非常不好(均不满意)
F. 没吃过,不了解
28. 您享受过养老机构提供的哪些服务:(可多选)
A. 未享受过任何服务
B. 助餐 / 送餐服务
C. 上门清洁 / 照料服务
D. 医疗护理 / 康复训练
E. 文化娱乐 / 代买代办
F. 紧急救援
G. 心理慰藉 / 法律咨询
H. 助浴理发
I. 其他_______(请填写)
29. 您还希望身边的养老机构能为您提供哪些服务:(可多选,可补充)
A. 上门医疗护理(输液、换药、康复)
B. 24 小时紧急救援
C. 个性化助餐(无糖、低盐、软烂餐)
D. 老年教育(书法、手机、养生课)
E. 旅居养老 / 短途游玩
F. 养老金融咨询
G. 适老化改造上门服务
H. 宠物陪伴 / 寄养
I. 其他_______(请填写)
30. 您对使用过、或者听别人介绍过的养老服务是否满意:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
F. 没使用过,也没听过相关评价
31. 您觉得、或者听别人介绍过的养老项目存在哪些问题:(可多选,可补充)
A. 无问题,体验很好
B. 服务价格偏高
C. 服务人员专业度不足
D. 服务种类少,不能满足需求
E. 服务响应慢,预约困难
F. 设施老旧 / 环境差
G. 地域分布不均,离家远
H. 宣传不到位,不知道有相关服务
I. 其他_______(请填写)
32. 您购买过养老金融产品么:(如养老理财、养老保险、养老基金等)
A. 购买过 1 种
B. 购买过 2 种及以上
C. 从未购买过,了解过
D. 从未购买过,也不了解
33. 您每月养老支出占收入的比例是:
A. <10%
B. 10%-29%
C. 30%-49%
D. 50%-69%
E. ≥70%
F. 无养老支出 / 无固定收入
34. 您认为目前家庭经济状况是:
A. 非常宽裕,无经济压力
B. 比较宽裕,基本无压力
C. 一般,能满足日常开销,无结余
D. 紧张,仅能维持基本生活
E. 非常紧张,入不敷出
35. 您家里进行过适老化改造么:
A. 全面改造过(地面、卫生间、卧室等)
B. 部分改造过(如安装扶手、防滑垫)
C. 未改造过,已申请
D. 未改造过,想改造但不知道如何申请
E. 未改造过,无改造需求
36. 您认为现在的居住环境还需要进行哪些提升:(可多选,可补充)
A. 卫生间安装扶手 / 防滑垫
B. 地面做防滑处理
C. 安装感应夜灯 / 扶手栏杆
D. 改造厨房操作台(降低高度)
E. 安装紧急呼叫按钮
F. 小区增设无障碍通道 / 座椅
G. 小区周边增加养老服务网点
H. 无需要提升
I. 其他_______(请填写)
37. 对于上门养老服务,您更需要的是:(可多选,选最急需的 3 项标注)
A. 生活照料(穿衣、洗漱、喂饭)
B. 居家清洁(打扫、洗衣、做饭)
C. 医疗护理(测血压、打针、康复)
D. 助浴 / 理发 / 修脚
E. 代买代办(买菜、取药、缴费)
F. 陪伴聊天 / 心理慰藉
G. 紧急陪护 / 陪同就医
H. 其他_______(请填写)
38. 您日常参加文体活动么:
A. 每天都参加
B. 经常参加(每周 3 次及以上)
C. 偶尔参加(每周 1-2 次)
D. 很少参加(每月 1-3 次)
E. 从不参加
39. 平时周边组织老年人文体活动的主要是:(可多选)
A. 社区居委会 / 村委会
B. 社区养老驿站 / 养老服务中心
C. 街道 / 乡镇文化站
D. 老年大学 / 老年社团
E. 物业公司
F. 社会组织 / 志愿者团队
G. 其他_______(请填写)
40. 您知道自己可以享受哪些养老补贴么:(可多选)
A. 不清楚任何补贴
B. 高龄津贴
C. 养老服务补贴
D. 失能老人护理补贴
E. 特困人员供养补贴
F. 其他_______(请填写)
41. 您使用过、或者听别人介绍过养老消费券么:
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 听说过,未使用过
D. 完全不知道
42. 您会使用智能手机么:
A. 熟练使用(会网购、扫码、用 APP 等)
B. 基本使用(会打电话、发微信、看视频)
C. 简单使用(仅会打电话、接视频)
D. 不会使用,也不想学
E. 不会使用,想学习
43. 您使用、或者听别人介绍养老消费券的操作流程复杂么:
A. 非常简单,容易操作
B. 比较简单,能独立完成
C. 一般,需要他人协助
D. 比较复杂,很难操作
E. 非常复杂,完全不会
F. 没使用过,不了解
44. 日常生活中,您更倾向于哪方面的消费:(可多选,选最主要的 3 项标注)
A. 食品餐饮(养食品、助餐)
B. 医疗保健(药品、保健品、理疗)
C. 养老服务(上门照料、机构养老)
D. 文体娱乐(旅游、棋牌、老年课程)
E. 生活用品(辅助用具、适老化产品)
F. 社交往来(人情、聚会)
G. 储蓄 / 理财,极少消费
H. 其他_______(请填写)
45. 您更倾向于选择养老补贴还是养老消费券,理由是:
A.养老补贴,理由是
B.养老消费券,理由是
C.无所谓
46. 您目前是否签约了养老服务:
A.签约了基本养老对象服务
B.签约了家庭养老照料床位
C.没有签约任何养老服务
D.签约了其他养老服务内容,具体是
47. 与您签约养老服务的机构是:
A.公办养老机构
B.商业养老机构
C.区域养老中心
D.养老驿站
E.没签约任何养老服务
48. 您认为目前签约的养老服务存在的主要问题是:
A.没有签约,不了解
B.上门次数少
C.专业水平不高
D.单次服务时长短
E.服务人员态度差
F.服务内容不是我需要的
G.服务效果达不到预期
49. 您对于提升养老服务工作的建议是:
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