普外二科满意度调查表（4月）

尊敬的病友和家属：
      您好！
    感谢您对我们的信任。为了给病友们提供更优质的护理服务，不断提升我科的护理质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们组织此次问卷调查，以便了解您在住院期间对我科工作的满意程度。请根据您在住院期间的体验和感受，如实填写此问卷，并提出您宝贵的意见。谨此衷心感谢！祝您早日康复！
请您针对以下项目如实填写：
一、您的基本情况
1、性别
2、年龄
3、文化程度
4、住院天数
二、住院期间，您对我们病区护士的评价
1、入院时，护士主动为您介绍病区环境、病房设施（如使用呼叫器等），安全注意事项（如财物保管、禁烟、禁用电器等)，主动介绍主管医生和责任护士
2、在您住院期间，护士能经常保持亲切、热情的态度
3、在您住院期间，护士能经常巡视病房，及时接应红灯
4、当您有疑问或有困难时，护士能耐心解答，主动、热情地给予帮助
5、当您的病情发生变化时，护士能及时报告处理
6、护士能主动向您讲解疾病护理相关知识及注意事项
7、护士能主动向您说明您的饮食要求、了解饮食情况，并给予相应的指导
8、护士能主动向您讲解检查、治疗（注射、给药）、手术前后等相关知识及注意事项
9、在您行动不便时，护士能协助/指导您做好个人卫生（如清洁口腔、洗脸、洗头、擦浴、会阴清洁等)、有效咳嗷、床上翻身拍背、肢体功能锻炼等
10、护士在为您进行隐私治疗或护理时，能提供适当的遮挡
11、您对护士告知费用日清单查询的方法
12、您对护士的操作技术总评价
13、您对所在病房环境（安静、安全、舒适）
14、您对所在病房用品清洁度（如床上用品等）
15、您对所在病房卫生质量
16、在您住院期间，护士长主动为您介绍自己、征求意见
17、护士长能及时发现并解决问题
18、护士长参与科室临床护理工作
19、您对病区护士的医德医风
20、您对本病区护理工作的总体评价
三、住院期间，您对我们病区医生的评价
1、医生的态度
2、医生对疾病、检查、药物、诊疗结果的解释
3、医生对患者隐私的保护
4、医生开具的检查
5、医生的治疗方案
6、医生的技术
四、您对满意的医生和护士
五、您最不满意的医生和护士
六、您的意见和建议
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