3月14号测试题
您的姓名：
1.客户已开通国际漫游功能，在国外手机号码为实名核验状态是否可以通过短信链接自行认证（）.
A. 对
B. 错
2.客户要求办理 二宽，咨询如何办理。（）
A 直接为客户预约商机甩单
B 建议去营业厅 办理
3.客户这个月是畅享29元套餐，下月改成了8元自由选套餐，客户要求办理 10元80分钟语音包下月生效 是否可以操作。（）
A 可以
B 不可以
4.客户要求在线客服帮忙把近两个月的月结发票合并起开开具是否可以操作。（）
A 可以
B 不可以
5.0元300M宽带套餐最低需要消费（）
A.49元套餐
B.59元套餐
C.79元套餐
D.99元套餐
6.权益超市铂金会员首月1元版，办理后本月可以取消立即失效（）
错
对
7.客户咨询办理的10元7G促销包这个月立即生效什么时间扣费。（）
A 一般是在第二天扣费，不取消的话以后都是按照账期扣
B 都是按照账期扣费，不论什么时候办理的
8.客户表示办理的铂金会员领取不了腾讯视频会员怎么处理。（）
A 权益查询里点击进去查看是否领取过其他视频会员，如果领取了是没办法再次领取
B 直接告知客户关机重启或者稍后再试
客户是8元日租卡，套餐有个1元500M循环计费业务客户用不到要求取消是否可以（）
A 可以
B 不可以
10.主号流量达到200G限速，副卡是否受限制（）
受限制
B不受限制
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