抖音电商平台运费险政策对消费者购买意愿的影响调查

抖音电商平台运费险政策对消费者购买意愿的影响调查

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18岁以下18-25岁26-35岁36岁以上

3. 您是否经常在抖音平台购物

经常偶尔很少从不

4. 您平均每月在抖音购物的次数

1次以下1-3次4-6次6次以上

5. 如果商品提供免费运费险，我更愿意购买该商品

非常不同意

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非常同意

6. 我认为免费运费险可以降低我的购物风险

非常不同意

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非常同意

7. 与没有运费险的商品相比，我更倾向购买带有免费运费险的商品

非常不同意

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非常同意

8. 如果运费险理赔流程简单，我会更放心购买商品

非常不同意

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9. 运费险理赔是否方便会影响我的购买决策

非常不同意

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10. 如果退货运费可以自动理赔，我会更愿意下单

非常不同意

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11. 当商品页面明显标注“运费险”时，我会更加关注该商品

非常不同意

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12. 清晰的运费险标识会让我觉得购物更加有保障

非常不同意

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非常同意

13. 在直播或商品页面看到运费险标识会增加我的购买信心

非常不同意

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14. 没有运费险时，我会担心退货成本较高

非常不同意

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15. 运费险能够减少我对退货成本的担忧

非常不同意

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16. 有运费险时，我会觉得购物风险更低

非常不同意

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17. 如果商品提供运费险，我更愿意购买该商品

非常不同意

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非常同意

18. 运费险会提高我在抖音平台购物的意愿

非常不同意

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非常同意

19. 在其他条件相同的情况下，我更愿意购买带有运费险的商品

非常不同意

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20. 如果直播间商品提供运费险，我更容易产生购买行为

非常不同意

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