周口太昊陵庙会危机管理研究调查问卷
您好!本次调查旨在基于4R危机管理理论,详细了解周口太昊陵庙会的危机管理现状,发现问题、提出应对措施。问卷采用匿名形式,请您根据真实情况填写,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 您的性别?
A男
B女
2. 您的年龄?
30以下
30-40
41-50
50以上
3. 您参加太昊陵庙会管理多少次?
1次
2-4次
5-6次
7次以上
4. 您在本次庙会中的任务是什么?
综合管理
安全保障
活动策划
后勤服务
宣传推广
二、预防阶段
5. 您对当前太昊陵庙会的应急管理体系是否了解?
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
6. 您认为当前太昊陵庙会的应急管理预案是否完善?
不完善
不太完善
一般完善
比较完善
非常完善
7. 作为主办方针对踩踏、火灾、公共卫生问题等是否制定完备的应对预案?
完全没制定过
只有口头说法
只有通用预案
有完整预案
有完整预案且单独应对办法
8. 庙会筹备时,您是否对场地、设施、商户、人流等做全面的风险检查?
从未检查
偶尔检查
只查重点环节
基本全面检查
每次都全面检查
9. 举办庙会应急演练的培训频率如何?
从来没做过
偶尔培训
每年培训1次
基本系统培训
每次都系统培训
10. 您觉得现在庙会的危机预防工作,最难做的是哪些?
各部门之间配合不协调
商户不愿遵守安全规定
游客人数
缺少专业人员
资金匮乏
其他
三、准备阶段
11. 庙会现场的灭火器、急救箱、隔离栏等应急物资,配备如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
12. 庙会现场的应急标识是否清晰?
未设置任何
标识模糊/缺失
重点区域有标识
基本全覆盖
标识全覆盖且位置合理
13. 您认为当前庙会应急准备的人力、物资、场地等资源,与实际工作需求的匹配程度如何?
完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
比较匹配
完全匹配
四、响应阶段
14. 若庙会现场发生突发危机事件,您是否有明确的分级响应流程?
无任何流程
无分级流程
有大致流程
基本清晰
有清晰的分级流程
15. 当现场出现客流激增、局部拥堵情况时,您认为现场管控措施的响应速度和疏导效果如何?
无有效措施
响应迟缓
有响应但效率一般
响应较快
响应快且疏导有效
16. 您认为影响庙会危机事件处置效率的最主要因素有哪些?
现场指挥体系不清晰
部门之间联动配合不顺畅
工作人员应急处置能力不足
外部支援不及时
信息传递渠道不通畅
其他
五、恢复阶段
17. 危机事件后,现场设施修复、秩序恢复、游客疏导安抚的工作情况如何?
未开展专门工作
仅完成基础秩序
逐步开展效果一般
基本高效完成
立即开展且高效完成
18. 若发生危机对于危机事件中受影响的游客,是否具有明确的安抚和沟通措施?
未开展专门工作
仅完成基础秩序
逐步开展效果一般
基本高效完成
立即开展且高效完成
19. 庙会结束后,是否对危机管理工作进行总结,分析问题?
从未开展
仅重大事件后复盘
简单口头交流
基本全面复盘
全面复盘并形成书面报告
20. 您认为太昊陵庙会太危机事件发生后秩序与环境恢复的速度如何?
很慢
较慢
一般
较快
非常快
六、整体评价与建议
21. 您对现在太昊陵庙会的整体危机管理工作满意吗?
非常不满意
不太满意
一般满意
比较满意
非常满意
22. 对于进一步优化太昊陵庙会危机管理工作,您的具体意见或建议:
七、访谈提纲
23. 您在太昊陵庙会活动中主要承担哪些职责?
24. 庙会日常运营、安全保障、应急处置的组织架构是怎样的?
25. 庙会历年主要出现过哪些安全风险、突发状况?
26. 发生拥挤、踩踏、火灾、极端天气等突发事件时,处置流程是怎样的?
27. 危机事件后,景区秩序、环境、设施、声誉恢复工作如何开展?
28. 您对周口太昊陵庙会危机管理方面的工作满意吗?
29. 您认为周口太昊陵庙会危机管理工作有什么可以改善的地方?请列举
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